【株式会社ｖｉｓｕｍｏ】カスタマーサクセス（メンバー）◆グロース上場／SaaS型マーケティングプラットフォーム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/12(木)〜2026/5/13(水)


カスタマーサクセス（メンバー）◆グロース上場／SaaS型マーケティングプラットフォーム


【”映える”を活用したSNSマーケティングツール展開／年間休日125日（土日祝）・時差出勤可能の働きやすさ／多数の大手企業での導入実績あり／2024年12月にグロース市場上場】

■業務概要
国内1000社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。

クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。
具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。
visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。

■業務詳細
・新規顧客へのオンボーディング支援
・既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル
・既存顧客へのチャーン防止アクション
・営業・プロダクト開発への連携・フィードバック

■ポジションの特徴・魅力
カスタマーサクセスはSaaSビジネスの花形、次世代のコンサルタントとして注目されており、最前線でクライアントに価値提供しながら事業をディレクションすることができるポジションです。
マーケティング・デジタル領域でクライアントワークや提案を行った経験をそのまま生かすことが出来ます。
将来性の部分では、visumoは業界に囚われないホリゾンタルSaaSなので、一カスタマーサクセスとしても幅広い業界において再現性のあるグロース経験を積むことができることも特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】