【丸紅Ｉ‐ＤＩＧＩＯホールディングス株式会社】ITインフラ運用アーキテクト◆企画など最上流から携わる◆クラウド・NW・オンプレ案件※GU【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)


ITインフラ運用アーキテクト◆企画など最上流から携わる◆クラウド・NW・オンプレ案件※GU


◆運用工程のスペシャリスト／運用経験を活かし「顧客折衝」や「改善活動」に挑戦／NW・クラウド周りの企画～リリースまで一気通貫して携わる／子育て環境◎／在宅勤務可×フルフレックス×副業相談可とWLBも意識しながら働ける環境／オフィスカジュアル◆

■業務概要
丸紅グループおよび一般顧客に対して提供している「ITインフラ運用サービス」のフロント担当（サービスマネージャー）として、顧客のシステム利用状況を把握して、安定稼働の維持だけでなく、将来的な改善・拡張・コスト最適化などの提案を行います。

■業務詳細
・サービスマネジメント（顧客ごとの定例会実施、SLA管理、稼働状況のレポーティングと分析）
・改善提案・アップセル（「回線が遅い」「クラウドコストを下げたい」等の課題に対し、構成変更や新サービス導入を企画・提案）
・インシデント管理・再発防止策定（障害発生時に技術部隊と連携し、顧客への状況報告および恒久対策のとりまとめを行う）
・ライフサイクルマネジメント（機器やOSのEOS対応、クラウド移行などの中長期ロードマップの策定支援）
・新規マネージドサービスの企画開発（顧客の声をもとに、新しい運用サービスメニューの立ち上げに参画）
・導入プロジェクト支援（サービス導入時の運用設計、運用フローの確立）
※本求人は顧客のITライフサイクル全般に対するソリューションを提供する事業を担う「丸紅ネットワークソリューションズ」へ出向となります。
※就業規則や人事制度、勤務地等は同じ条件となります

■配属プロジェクト例
特定のプロジェクトというよりは、複数の顧客（アカウント）を担当し、継続的に支援します。

<ネットワーク・セキュリティ統合運用>
対象：全国の拠点のSD-WANおよびクラウドセキュリティ（SASE）
役割：月次レポートに基づくトラフィック分析、ポリシー変更の提案、セキュリティインシデント発生時の一次判断と報告。
<ハイブリッドクラウド運用改善>
対象：AWS/Azureおよびオンプレミスサーバー群
役割：クラウド利用料の予実管理、コスト最適化（Reserved Instance提案など）のアドバイザリー、老朽化サーバーのクラウド移行提案。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】