【クラシル株式会社】【港区】カスタマーサクセス（リード・マネージャー候補）◆国内最大級レシピ動画サービス等／グロース上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【港区】カスタマーサクセス（リード・マネージャー候補）◆国内最大級レシピ動画サービス等／グロース上場


【急成長中の東証グロース上場企業／国内最大級レシピ動画サービス「クラシル」＆節約アプリ「レシチャレ」展開企業】

■概要：
新規事業「クラシルリテールネットワーク」カスタマーサクセスのリード役として、再現性ある業務プロセスの構築やメンバーマネジメントなどを通じて、組織づくり・プロダクト改善・事業成長を牽引するポジションです。
担当するのは「クライアント対応」だけではありません。「クラシルリテールネットワーク」という新規事業における、CS組織の立ち上げと仕組み化そのものがミッションとなります。

■業務内容：
◇CS組織のKPI設計・進捗管理
◇再現性あるCSプロセスの構築に向けた課題設定・改善業務
◇社内（プロダクト・運用・分析チーム等）との連携したプロダクト改善
◇メンバーマネジメント

現在はまだ、成功の定石が固まりきっていない「1→10」のフェーズにあります。現場で得たインサイトから、最適なKPI設計、オペレーション構築、そしてメンバーの育成を担っていただきます。
さらに、プロダクト開発チームとも密に連携し、「売れるプロダクト」への進化をリードする、実質的な「事業推進マネージャー」としての役割を期待しています。

■「クラシルリテールネットワーク」について：
クラシルおよびレシチャレ by クラシルは月間利用者4,000万人を超える国内最大級のtoCサービスへと成長し、生活者の暮らしに深く根付いています。
その強大なユーザーベースとメディアパワーを活かし、当社は新たに 業界初の購買保証型リテールメディアネットワーク ＝「クラシルリテールネットワーク」を立ち上げました。
この事業は、単なる広告配信にとどまらず、実際の購買行動と結びつけることができる点が最大の強みです。
特に、レシート投稿でポイントが貯まる「レシチャレ」といった独自機能は、クラシルならではの差別化要素であり、営業・企画の大きな武器になっています。
すでに複数メディアへの導入が決定しており、確かな実績をもとにさらなる拡大フェーズへと進んでいます。
今後は導入メディアの拡大に加え、購買データを活用した高度なセグメンテーションや、広告効果を可視化するレポーティング機能の強化などにも挑戦していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】