【株式会社Ｗｕｕｚｙ】【東京】カスタマーサクセス◆ECプロ人材特化サービス／事業成長に直接貢献！／博報堂DYグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【東京】カスタマーサクセス◆ECプロ人材特化サービス／事業成長に直接貢献！／博報堂DYグループ


【事業成長に直接貢献！／裁量権を持って働く／年休124日／土日祝休み／市場価値を高める】
「ECのプロ」という、EC運営に悩む企業へ、専門スキルを持つEC人材を紹介するサービスを展開している当社にて、カスタマ－サクセスとしてご活躍いただきます。

■業務内容
既存顧客の課題・ニーズを把握し、定期的なヒアリングを通じて状況を確認。得られた情報を社内と共有し、最適なプロ人材の提案を行い、既存支援の価値向上と追加提案（クロスセル・アップセル） を推進するポジションです。

■業務詳細：
（1）課題・ニーズの整理
顧客の現状や求めるスキルを整理し、管理シートに反映。
（2）定期ヒアリング
進捗・成果・追加課題・今後の方針を確認し、最新状況を把握。
（3）社内共有
ヒアリング内容をシートにまとめ、プロ人材管理部署へ展開。
（4）プロ人材との面談
プロ人材のスキル・経験が顧客要件に合うかを確認。
（5）顧客への提案
最適な人材活用案を提示し、既存支援の強化や追加提案を行います。

■やりがい：
顧客の課題を捉え、最適な提案を行うことで 事業成長に直接貢献できる点 が大きなやりがいです。あなたの提案をきっかけに成果が生まれた際には、顧客から感謝の言葉をいただく場面も多く、" 顧客志向・課題解決力・調整力 "を価値ある形で発揮できます。
顧客の成長に長期的に寄与できるポジションとして、これまでの経験をより戦略的に活かせる環境です。

■入社後の流れ：
◎充実した研修カリキュラム
IT・ECの知識は入社後で十分習得可能。未経験スタートでも安心です。
◎部長・役員との週次1on1
悩みや課題を定期的にフォローし、正当に評価される環境があります。

■当社の魅力：
◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施
部署、役職に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です！

◎あなたの強みを伸ばせる環境
『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】