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正社員
◎お客様に「ピッタリ」を提案する面白さ
◎店舗運営や集客企画にもチャレンジできる!
◎チーム一丸となって目標達成を目指す一体感
楽天モバイルショップにて、スマートフォンや料金プランのご提案、店舗運営業務をお任せします。
<具体的な業務の流れ>
【1】ヒアリング・ご提案
「毎月のスマホ代を安くしたい」「新しい機種に変えたい」
そんなお客様のお悩みをお伺いし、最適なプランや機種をご案内します。
プランがシンプルなので、複雑な組み合わせを覚える必要はありません!
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【2】お問い合わせ対応・事務処理
操作方法のご質問への対応や、契約に関する事務作業、
在庫管理なども行います。
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【3】お店づくり・企画
「このエリアはファミリー層が多いから、週末にイベントをしよう」
など、スタッフみんなでアイデアを出し合い、集客活動や店舗のレイアウト変更を行います。
あなたのアイデアで、お店がどんどん盛り上がりますよ!
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【「売る」だけじゃない。お客様の生活を豊かにする相談役。】
お客様のライフスタイルを丁寧にヒアリングし、「楽天モバイル」を通じて生活をより便利に、お得にするお手伝いをすることがお任せするお仕事。
例えば、「よく旅行に行かれるなら、楽天トラベルと連携するとポイントが貯まってお得ですよ」といった提案ができるのも、楽天グループならではの強み。
「あなたに相談してよかった」「スマホ代が安くなって、旅行に行けたよ!」と感謝される瞬間は、何ものにも代えがたいやりがいです。プランがシンプルだからこそ、お客様との会話にじっくり時間をかけられます◎
【設立3年目の今がチャンス!ポストは「空き」だらけです。】
組織が急拡大している今だからこそ、上のポストが詰まっておらず、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。実際に、未経験入社から早期に店長へ昇格した先輩や、複数店舗を統括するスーパーバイザー(RSV)へステップアップした先輩も多数。年功序列ではなく、日々の頑張りや意欲を正当に評価する社風なので、「早く成長したい」「リーダーに挑戦したい」という方には最高の環境です!ゆくゆくは本社での企画職など、さらに広いフィールドで活躍する道も開かれています。
【身につくスキル・キャリアパス】
\身に付くスキル/
◇お客様の潜在ニーズを引き出す「ヒアリング力」
◇分かりやすく説明する「プレゼンテーション力」
◇店舗の売上や集客を考える「マーケティング・経営視点」
◇チームで目標を達成する「マネジメントスキル」
未経験からでも、接客のプロフェッショナルとしてはもちろん、店舗経営の視点も養える環境です!
【入社後の成長サポート】
\未経験でも安心の研修制度/
【STEP1】座学研修(5日間):ビジネスマナーや商品知識、システムの操作方法などを基礎から習得。
【STEP2】OJT研修:店舗にて先輩のサポートのもと、実際の接客を通して実践的に学びます。
【STEP3】フォローアップ:入社3ヶ月を目安に独り立ち。その後も定期的な研修や面談があり、継続的にスキルアップできます。
ポイント1「安定」も「成長」も、どっちも欲しい。 そのワガママ、楽天なら叶います!
「大手企業で安定したい」
「でも、ただの販売員で終わりたくない」
そんなあなたの“ワガママ”、当社なら叶います!
私たちが扱うのは、契約数1,000万回線突破した『楽天モバイル』(※注) 。
今まさに急成長中の事業だからこそ、
「安定した基盤」と「豊富なポスト」の両方が手に入るんです。
\未経験でも安心の理由/
【1】シンプルだから提案しやすい
料金プランは少なくてとってもシンプル。
複雑な知識は不要!「お客様のお悩みを聞くこと」に集中できるから、
未経験スタートでもすぐに活躍できます◎
【2】キャリアの選択肢が豊富
販売スタッフからスタートし、
店長⇒エリアマネージャー⇒本部職(企画・人事など)へ 。
「現場を極める」も「バックオフィスへ挑戦」も、
あなたの意欲次第で自由に描けます!
【3】残業少なめでプライベートも充実
月平均10~15時間程度と、メリハリをつけて働けます 。
お休みもしっかり取れるので、長く続けられる環境です。
盤石な基盤と、無限のチャンス。
未経験から「なりたい自分」を目指せる最高のステージが、あなたを待っています!
ポイント2「個人プレー」より「チームプレー」。だから心強い!
「販売ノルマがきつくて、ギスギスしてそう…」
そんなイメージをお持ちなら、当社は良い意味で裏切ります!
当社の店舗運営は、「チーム全員で目標を追いかける」スタイル 。
個人の数字だけで評価されるのではなく、
「どうすればもっとお客様に来てもらえるか?」
「みんなで協力して目標を達成しよう!」
と、助け合う風土が根付いています。
分からないことがあれば、インカムですぐに先輩に質問できるので、一人で抱え込む心配もありません。
20代・30代の同世代が多く、休憩時間には雑談で盛り上がることも多い、フラットで温かい職場です◎
ポイント31分単位の残業代&インセンティブ。頑張りは給与へ直結!
「頑張っているのに給与が上がらない…」
そんなモヤモヤとは無縁の環境です!
★残業代は1分単位で支給
サービス残業は一切なし。働いた分はしっかり給与に反映されます。
★毎月の給与に「+α」の喜びを
店舗目標の達成状況に応じて、インセンティブを支給!
「今月は頑張ったから、欲しかったバッグを買おう」
そんな風に、自分へのご褒美を楽しんでいるスタッフも多いんですよ◎
「安定」も「稼ぎ」も諦めたくない。
そんな方にこそ、自信を持っておすすめできる評価制度が整っています。
ポイント4取材担当者より
取材を通して感じた同社の魅力は、「楽天グループの安定基盤」と「ベンチャー企業の成長性」を両立している点だ。2023年に設立されたばかりの組織でありながら、既に1,000万回線を突破した楽天モバイル事業を支える中核企業として急成長を遂げている。
特に印象的だったのは、キャリアパスの豊富さ。現場の声を吸い上げる風通しの良さがあり、入社1年で店長、さらにはエリアマネージャーや本社企画職へとステップアップする事例が次々と生まれている。「安定も欲しいが、新しいことに挑戦もしたい」という方にとって、これほど理想的な環境はないと感じた。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店舗開発、FC開発 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。 |
| 勤務時間 | 9:00~21:00の間でシフト制(実働7時間30分/休憩1時間) ※店舗の営業時間により異なります。 <シフト例> ・9:00~17:30 ・10:00~18:30 ・11:00~19:30 ・12:30~21:00 など 【残業について】 ★残業は月平均10~15時間程度! シフト管理を徹底しているため、無理な残業はありません。 「仕事終わりにジムへ」「休日は趣味のゲーム三昧」など、 プライベートも大切にできる環境です。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | \全国の楽天モバイルショップ(北海道~九州)/ ★希望エリアを最大限考慮します! ★駅チカ・商業施設内の店舗が中心で通勤ラクラク♪ 北海道、宮城、東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、京都、兵庫、広島、福岡 ほか ※詳細はHPをご確認ください 【本社】東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 店舗により異なります(https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/) |
| 給与 | 【全国採用】※全国転勤あり 月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ 【エリア採用】※都道府県内転勤あり <東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫> 月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ <愛知・福岡> 月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ <その他エリア> 月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。 ※残業代は【1分単位】で全額別途支給します! ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません) 【実際の給与例】 386万円/R CREW(月給27万9000円+手当・賞与) 466万円/店長(月給31万円+手当・賞与) 557万円/店長(月給36万9000円+手当・賞与) |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■時間外手当(全額支給) ■退職金制度 ■制服貸与 ■食事手当(月1万2000円) ####受動喫煙防止法に基づき、社内の喫煙について以下の5つから該当する内容をお知らせください。 《必須項目です》 ◆敷地内禁煙 ◆屋内禁煙 ◆屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ◆屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置) ◆屋内喫煙可 #### |
| 休日・休暇 | ■週休二日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■週5日(土日含む)勤務/休日:週休2日(シフト制) |
募集背景
契約数1,000万回線突破(※注)し、成長フェーズの真っ只中にある楽天モバイル。この勢いをさらに加速させるため、新たな仲間を10名以上募集します。未経験から「日本一のキャリア」を一緒に目指してくれる方をお待ちしています!
| 応募資格 | 【人柄重視の採用です!未経験・第二新卒歓迎】 ■高卒以上 ■社会人経験をお持ちの方(1年以上/雇用形態は問いません!) ■スムーズな日本語コミュニケーションができる方 ≪こんな方にピッタリです≫ □ 「楽天」という安定基盤で安心して働きたい □ チームで協力して目標を達成するのが好き □ 新しいことにチャレンジしてみたい □ 人と話すことが好きで、喜ばれる仕事がしたい ★「スマホに詳しくない…」という方も大丈夫! プランがシンプルで覚えやすく、研修も充実しているので、知識ゼロからでも安心してスタートできます。 【過去の採用例】 メンバーの前職はさまざまです。 「スマホに詳しくない」「接客は初めて」という未経験からスタートした先輩も多数活躍中!「人と接するのが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | 【事業内容】 ◆会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ ◆コンサルティング ◆現場オペレーションのマネジメントと実行 ◆システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 【具体的には…】 楽天グループのシナジーを最大化するため、 直営店運営をはじめとした多角的なソリューションを提供しています。 特に現在は「楽天モバイル」事業において、店舗運営の最適化、 顧客満足度の向上、新規サービスの拡販に向けた戦略的アプローチを強化しています。 (注:1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP(Business Continuity Plan用途に販売しているプラン)回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プラン ビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数(BCP、MVNOおよびMVNE除く)は914万回線。) 【事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴】 「Rakuten最強プラン」契約数1,000万回線突破(2024年実績)など、多数のメディアで取り上げられています! |
| 代表者 | 代表取締役社長 染川 芳宏 |
| URL | https://total-solutions.rakuten.co.jp/ |
| 設立 | 2023年10月 |
| 資本金 | 100万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 956名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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