【東京】フィールドアプリケーションスペシャリスト（正社員） / 会社名非公開

【概要】
Field Application Specialist ? BP Resins（Cytiva） は、バイオプロセス領域においてレジン製品が販売されるすべての顧客接点を技術面から支援する役割を担います。
アカウントマネージャーに対し、高度な製品知識・トレーニング・技術サポートを提供するとともに、新規および既存顧客からの売上創出に貢献します。
本ポジションでは、顧客の製造プロセスを評価・分析し、最適なソリューションを提案することで追加販売機会および新たなビジネス機会を創出します。
本ポジションは、オーストラリア・メルボルンに所在する APAC Technical and Application Director にレポートします。
Cytivaのビジョンは、創薬研究から製品提供までを通じて次世代治療の実現を加速することです。

【業務内容】
主な顧客は医薬品製造企業です。
抗体医薬、ワクチン、細胞治療などのバイオ医薬品製造に使用される精製装置を中心としたCytiva製品の販売活動を支援します。
・コアアカウントチームの一員として、販売戦略およびアカウントプラン策定へ貢献
・顧客ニーズに応じた装置提案、カスタム設計、プロジェクト管理
・担当エリアにおけるレジン製品の販売推進および売上目標達成
・アカウントマネージャーへの技術支援および独自の商機創出
・担当地域におけるモダリティソリューション販売の拡大
・レジン以外のバイオプロセス技術知識の習得と販売活動への活用
・プレセールス、製品デモ、顧客トレーニング、セミナー、入札対応、アフターサポートの実施
・Subject Matter Expertとして顧客との技術・プロセス議論を主導
・技術課題のトラブルシューティングおよび高度な問い合わせ対応
・意思決定者とのネットワーク構築
・テリトリービジネスプランおよび四半期優先事項の策定
・CRM（Salesforce等）を活用した案件・リード管理
・社内関連部門との連携による顧客満足度最大化
・グローバル販売方針を踏まえた国内販売戦略の立案・実行

【募集背景】
・前任者の定年退職に伴う後任採用

【担当割合】
・日本顧客対応：約70%
・APACロール：約30%（トレーニング、新製品ローンチ支援、他国サポート等）

【働き方】
・基本リモート勤務
・直行直帰可
・…