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正社員
【職務概要】
採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する、自社開発のSaaS型人財活用プラットフォームにおいて、複数のサービスを導入している法人顧客への活用サポートを担当します。顧客の多面的なデータを可視化し、適切な人財活用を支援することがミッションです。
【職務詳細】
既存顧客が本システムを最大限に活用できるよう、以下の業務を行います。当初は勤怠管理システムや労務給与システムのサポートを中心とし、組織の立ち上げフェーズにおける仕組みづくりにも携わります。
・顧客からの問い合わせ対応（チャット、メール中心）およびトラブルシューティング
・勤怠管理に関する法改正や制度変更に伴う、顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新
・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・顧客の利用状況分析と、さらなる活用を促すコンサルティング
・データ分析に基づいた顧客課題の特定および解決策の提案
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所への配置転換あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～750万円 月給制：月額400000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、選択可能なワークスタイル制度、オフィス内カフェ 等 ■勤務時間：フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時 終業時間帯：12時～22時） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産前・産後休暇、育児休暇 等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・チャット、メールを活用した法人向けテクニカルサポート経験およびFAQ・マニュアル作成経験（3年以上） ・同社のビジョンやミッションへの共感 【尚可】 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 ・業務改善、仕組みづくり、または社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務、給与、勤怠のいずれかに関する知識や実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ビズリーチ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F |
| 事業内容 | ■事業内容：インターネットを活用したサービス事業 ■特徴： 【株式会社ビズリーチについて】 『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。 ＜インターネットを活用したサービス事業＞ ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 ・人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理システム「HRMOS採用」 ・勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・経費精算システム「HRMOS経費」 ・労務・給与システム「HRMOS労務給与」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 【Visionalについて】 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開。「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略（HCM）エコシステムの構築を目指す。また、M&A、物流Tech、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げている。 |
| 代表者 | 代表取締役社長：南 壮一郎 |
| URL | http://www.bizreach.jp/bizreach/company/ |
| 設立 | 年2007年8月 |
| 資本金 | 130百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 2,192名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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