【Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社】【カスタマーサクセス／不動産エンタープライズ】リモート可／ハイタッチ型／業界特化SaaS／裁量◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


【カスタマーサクセス／不動産エンタープライズ】リモート可／ハイタッチ型／業界特化SaaS／裁量◎


□リモートワーク可／Client Firstを重要視／大手不動産売買仲介向けのマーケティング・営業コンサル／顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験が身に着く／上場企業□

■採用背景
さらなるチーム拡大のための増員採用

■本ポジションの概要
不動産売買仲介のエンタープライズ企業を対象に、自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を軸とした業務効率化および追客プロセスの設計／定着／改善を支援します。顧客の現場営業担当者／管理職／経営層までを巻き込み、案内数／訪問査定数／成約数などの重要指標改善に取り組みます。「提案して終わり」ではなく、顧客と伴走しながら実行と振り返りまでやり切りたい方におすすめです。

■業務内容
・顧客ヒアリングによる課題整理、KPI設計、改善施策の立案／提案
・定期的な数値レビュー、課題特定、施策の優先順位付けと実行ディレクション
・「KASIKA」を活用した業務効率化および追客プロセスの運用設計／定着支援
・架電スクリプト作成、メールマーケティング、定期配信コンテンツの企画支援
・案内／訪問査定数や成約数向上などの分析とレポーティング
・顧客社内の関係部署を巻き込んだ推進（現場／店長／本部等）、社内上申／展開の支援

■本ポジションの魅力
顧客成果創出のためにハイタッチ型の支援体制のため、手触り感を持って顧客満足度アップに取り組むことができます。オンラインとオフラインの両方で営業担当者／管理職／本社など異なる関係者を巻き込みDX推進していくため、戦略的なコンサルティングスキルが身に付きます。

■本ポジションの組織構成
・担当顧客数：平均40～50社
・人数：4名（マネージャー1名、メンバー3名）
※魅力：さらなる拡大を狙うため、仕組みやルールづくりにも裁量を持って関わることができます

■本ポジションの雰囲気
行動指針の一つである「Client First」を重要視しており、「顧客のために」を考え抜けくことができます。また毎週のロープレおよび相互FBなど、スキルアップに向けてお互いを高めあえる環境です。自身のスキルアップをチームおよび顧客への貢献に繋げたいご思考がある場合はおすすめです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】