【株式会社サイバーセキュリティクラウド】【目黒】＜セキュリティ業界未経験歓迎＞カスタマーサクセスマネージャー◆安心安全を守るプロダクトを扱う【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


【目黒】＜セキュリティ業界未経験歓迎＞カスタマーサクセスマネージャー◆安心安全を守るプロダクトを扱う


■業務内容
SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、長期的な関係構築を行っていただきます。
◇入社直後からお任せする業務
・導入済みのお客様への活用支援・運用提案（ハイタッチ）
・お客様のサービス定着に向けた方法・施策の立案
・利用率向上を目的とした新機能・アップセル・クロスセルの提案
・SMB・エンタープライズそれぞれのCSアプローチの仕組み化
・チーム立ち上げフェーズのため、幅広い業務に携わることが可能

■魅力
・「成長市場×専門性×立ち上げフェーズ」の3つが掛け合わさった希少なポジション
・セキュリティというMust have領域のCSMとして、単なる利用促進ではなく企業のリスクマネジメントに深く関わる経験が積める
・アップセル・クロスセルからチャーン防止やオンボーディングまで一気通貫で担えるため、CSの全工程を経験可能
・立ち上げフェーズのため、自分のアイデアや経験を直接組織・仕組みに反映できる
・AIが普及するほど攻撃が高度化するセキュリティ領域で、AIに代替されにくい専門性の高いスキルが身につく
・プロダクトFBにも関われるため、顧客の声を直接サービスに反映できる
・フレックスタイム制（コアタイムなし）／週2リモートで、柔軟な働き方が可能

■組織構成
17名（部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、カスタマーサクセス1名、セールスアシスタントグループマネージャー1名、営業事務3名）

■当社について
当社は、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立。事業拡大においても積極的に投資を続けており、アメリカ・シンガポールへの支社設立によるグローバル展開や、クラウド領域に特化した受諾開発事業・データプライバシー領域へのM&Aによる子会社設立など、事業領域の拡大を行っています。現在100カ国以上のユーザーにサービスを提供。日本発のグローバルセキュリティカンパニーへと成長しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】