【株式会社カミナシ】カスタマーサクセス・企画◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


カスタマーサクセス・企画◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」


～フレックス・リモート可／チーム全体の生産性を向上させる仕組みの構築も並行してお任せ～

■業務内容
ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。本ポジションは、一定数の顧客担当（ハイタッチ～ロータッチ）を持ちつつ、チーム全体の生産性を向上させる仕組みの構築を並行して行っていただきます。

<カスタマーサクセス業務>
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・活用データに基づいたヘルススコアチェックと、解約防止やアップセル施策の立案・実行

<企画業務>
・対Nを意識した施策の企画・実行（メール/ウェビナー/コンテンツ等）
・チーム全体の生産性向上を目的とした業務改善施策の立案と実行

■主要な利用ツール / 開発環境・ツール
Slack（コミュニケーション）
Notion（ドキュメント）
Gainsight（顧客情報管理）
hubSpot（顧客情報管理）
Quicksight（プロダクト利用データ管理）
Google Workspace（メール、カレンダー、Meet、Drive）
チャネルトーク（問い合わせチャット）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】