【株式会社メドレー】“採用の成功”を創るカスタマーサクセス◆提案・伴走で価値を届ける仕事／プライム上場<人材PF>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


“採用の成功”を創るカスタマーサクセス◆提案・伴走で価値を届ける仕事／プライム上場<人材PF>


◆◇「サービスは導入したものの使いこなせない」「忙しくて採用に十分な時間を割けない」など、顧客の課題を直接解決するお仕事／FY29に売上1,000億円を目指す成長企業◆◇

■業務内容
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します。

■業務詳細
◎導入・活用支援
・管理画面の使用方法のレクチャー
・求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング

◎採用活動の伴走・改善提案
・顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
・スカウトメール利用の促進
・応募のリマインドや面接設定の促進
・採用課題解決に向けたサポート

◎継続利用・価値最大化支援
・休眠顧客への活用促進アプローチ
・アップセル機会の創出

■魅力ポイント
◎成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。
◎カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です
◎顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。
◎業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。
◎介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。


■メドレーとは
「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4～5万件ずつのペースで増加しています。
日本の医療・介護事業所の大半は中小規模（SMB）で、現場の採用課題は深刻です。こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。
現在メドレーでは、この領域の顧客を最前線で支援していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】