【株式会社メドレー】カスタマーサクセス（オープンポジション）◆提案・伴走で価値を届ける仕事／プライム上場<人材PF>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


カスタマーサクセス（オープンポジション）◆提案・伴走で価値を届ける仕事／プライム上場<人材PF>


◆◇「サービスは導入したものの使いこなせない」「忙しくて採用に十分な時間を割けない」など、顧客の課題を直接解決するお仕事／FY29に売上1,000億円を目指す成長企業◆◇

■業務内容
各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします
ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションを提案します

■業務詳細
◎医療介護求人サイト：ジョブメドレー
医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです
◇中小顧客向けの活用支援
・管理画面の導入レクチャーおよび活用促進
・顧客課題のヒアリングと求人内容の改善提案、アップセル機会の創出
・利用状況のモニタリングや応募リマインド、面接設定の促進
・休眠顧客へのアプローチ
◇大手顧客向けの活用支援
・大手顧客の本部・本社への採用課題やニーズのヒアリング
・求人掲載・オプション商品の新規導入提案
・求人掲載後の進捗確認とサポート
・休眠顧客へのアプローチ

◎医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー
介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです
・導入顧客への活用サポート
・アカウント設定や顧客の体制に合わせた研修計画作成のフォロー
・継続利用を促進する施策立案
・顧客ごとの課題に合わせたオプション提案

◎歯科領域求人サイト：グッピー
歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています。
・導入顧客への活用サポート
・サービスの利用状況や採用課題のヒアリング
・継続利用を促進する施策立案
・顧客ごとの課題に合わせたオプション提案

◎新規サービス
採用代行（RPO）
・導入時の採用要件定義、および顧客の業務フローに合わせた運用設計
・スカウト送信、候補者対応、選考管理など一連の採用実務の遂行
・運用状況に応じた課題抽出と、プロセス改善・見直しの提案
・社内のリソースマネジメント・業務効率化の検討と実施　


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】