【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【武蔵小杉／未経験歓迎】ITサポート〈法人向けテクニカルサポート〉◆慣れたらフルリモートも可／夜勤有【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【武蔵小杉／未経験歓迎】ITサポート〈法人向けテクニカルサポート〉◆慣れたらフルリモートも可／夜勤有


～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎～

■概要：
・大手通信メーカー製のIT製品に関する、ITサポート＝法人向けテクニカルサポートを担当いただきます。
※電話／Web／メール／リモート対応を通じて、法人顧客のIT課題を解決します。
※入社後半年を目安に、業務習熟状況を見て、フルテレワークでの勤務が可能です。

■業務詳細：
・法人契約向けIT製品のテクニカルサポート対応
・サーバ・ネットワーク機器の運用・保守、一次切り分け
・障害発生時の情報収集、ログ調査、状況報告
・保守契約の確認、故障時の部品手配
・IT機器の仕様確認、QA対応、トラブルシューティング
※対応チャネル：電話／Web／メール／リモート

■お問い合わせ例：
・サーバエラーが発生しているため原因を調査してほしい
・IT機器が故障したため部品交換をしたい
・障害ログを解析して状況を確認してほしい

■この仕事のおすすめポイント：
（1）未経験からITエンジニアの基礎を体系的に学べる
入社後はビジネスマナーからIT基礎・製品知識まで、段階的に学べる研修をご用意。
「ITに興味はあるが経験がない」という方でも、安心してスタートできます。
（２）実務を通じて市場価値の高いITスキルを習得
ログ解析、障害切り分け、技術的な問い合わせ対応など、実践的なスキルを着実に身につけられます。
（３）柔軟な働き方を実現可能！
夜勤等は発生しますが、慣れてきたらフルリモートが可能な仕事となりますので、場所の制限なく、柔軟な働き方が可能です。

■組織構成：
・複数名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
※当社社員の9割以上が中途入社者！
※定着率：95%以上

■キャリアパス：
・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながら方向性を決めることが可

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】