【東日本メディコム株式会社】【さいたま市】テクニカルサポート◆年休125◆自社開発の医療情報システム◆運用・監視～問い合わせ対応【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/2(木)〜2026/7/1(水)


【さいたま市】テクニカルサポート◆年休125◆自社開発の医療情報システム◆運用・監視～問い合わせ対応


～関東トップクラスの導入実績×医療に特化した顧客基盤／生成AIや電子薬歴の先進案件に携われる／土日祝休・年休125日・リモート相談可・育休復帰率100%～

■業務内容：
電子薬歴・薬袋発行など自社医療システムのL2テクニカルサポートを担当していただきます。
障害の原因切り分け、再発防止までを主導し、AWS/Azure上の運用・監視・自動化にも関与します。
現地/リモート対応の基準は明確化し、一次解決率・MTTRなどのKPIで成果を評価します。

■仕事のやりがい：
単なる問合せ対応ではなく、運用改善をプロジェクト化。
スクリプトによる自動化、監視設計の見直し、ナレッジ運用で“仕組みで解く”経験が積めます。
生成AI×医療の新機能連携にも近い距離で携わることが可能です。
関東5,000超の医療機関を支える基盤運用で、高トランザクション×高信頼の現場に触れながら、SRE/クラウドOpsの実践機会を提供します。

■この業務にマッチする方：
・原因追究と再発防止に燃える方
・自動化で運用を楽にしたい方
・医療の現場価値に直結する仕事がしたい方
こういった方々にピッタリな環境です。

■募集概要：
当社が開発・販売する電子薬歴・薬袋発行などの医療情報システムに関する、技術的なサポート業務を担当いただきます。
ユーザーや販売代理店からの問い合わせ対応、トラブルシューティングを中心に、システム運用・改善、クラウド環境（AWS/Azure）での保守・構築にも携わります。
入社後はサービスレクチャーからスタートし、スキルに応じたタスクに段階的に取り組める環境です。
情シス経験者は社内外のIT対応や基盤環境の最適化にも関わっていただきます。
当社ではクラウド技術やAIを活用した次世代医療システムの開発・運用を進めており、医療業界のDXを支える社会貢献性の高い業務に携わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】