【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】未経験歓迎【仙台／地域限定職】IT関連のテクニカルサポート職◆年休125日／パーソルG◆スキルUP可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


未経験歓迎【仙台／地域限定職】IT関連のテクニカルサポート職◆年休125日／パーソルG◆スキルUP可


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■概要：
コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます。大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします。事業拡大に伴う増員が決定。今回は全国に展開するコンタクトセンターでのお仕事です。
「アウトソーシング事業」や「コンタクトセンター」と聞くと、ハードルやご自身のご経験とギャップを感じる方もいると思いますが、実は異業種からの入社が8割。営業事務や人事アシスタント、飲食店やアパレルの店長、販売サービス職、営業などの異業種からキャリアチェンジして未経験で始める方が多くいます。

■業務内容：
・業務進捗管理・サポート：
メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。
・メンバー管理：
成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。
・マニュアル作成・レポート業務：
トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある、などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。

■入社後の流れ：
まずは、メンバーとして各オペレーション業務を経験していただきます。1ヵ月程で覚える事が可能になります。オペレーションを覚えた後に、リーダーとして、アルバイト・派遣社員の管理等をお任せします。

【プロジェクト例】
・POSレジシステムのテクニカルサポート
・採用向けアプリケーションのテクニカルサポート

■当社の魅力：
当社では様々な業務を受託しております。その為、バックオフィスとしてのスキルを伸ばせると同時に様々な業務を経験する事が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】