【株式会社Ｌｅａｐ】【未経験歓迎】カスタマーサポート◆企業の問い合わせ対応・操作サポート◆受付・販売経験者が活躍中！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【未経験歓迎】カスタマーサポート◆企業の問い合わせ対応・操作サポート◆受付・販売経験者が活躍中！


【あなたの「人と向き合う力」をWebの仕事へ】Web集客・ブランド課題の“一次解決”を担う仕事◆明確評価で毎月昇給可／20代中心の成長環境◆

■業務内容
企業の「集客が伸びない」「ブランドの見え方を改善したい」といった課題に対し、Webまわりのお困りごとを一次解決するポジションです。お問い合わせは、Webサイト更新方法やアプリ操作などの“ちょっとしたつまずき”から、運用面の相談まで幅広く寄せられます。電話・メール・遠隔共有を用い、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、課題整理 → 解決策の提示までを担当します。
【お問い合わせ例】
・ブログ集客のため、内容や更新頻度の相談をしたい
・アプリの設定・操作が分からず、画面を見ながら教えてほしい など

※技術領域は専門部署へスムーズに連携できます。
単なる問い合わせ対応ではなく、「相手が迷っている理由を見立て、分かりやすく導く」ことが求められるため、顧客折衝の経験やコミュニケーション力が活かせます。

【リーダー昇格後】
メンバー育成・1on1実施・品質向上・業務改善など、チーム運営にも関われます。キャリア相談に乗りながら、組織づくりに主体的に関与できるポジションです。

■組織構成
全15名（課長・次長・リーダー数名・メンバー）で構成された少数精鋭チーム。相談しやすい距離感で、役職者とも近い環境です。

■研修制度
入社前の3泊4日研修で基礎を習得し、入社後は5日の座学＋OJTへ。未経験スタートの社員がほとんどのため、教育ノウハウが蓄積されています。Web領域が初めての方でも、段階的にキャッチアップできます。

■魅力
（1）明確な評価基準で、“努力が報われる”環境
一般職だけでも5段階のグレードがあり、「何をできたら昇給・昇格か」が可視化されています。頑張りが毎月給与に反映されるため、成長実感を得やすい環境です。

（2）市場価値の高いスキルが身につく
顧客折衝・課題整理・Web知識・ナレッジ運用・後輩育成など、どの業界でも通用するスキルを早期に獲得できます。

（3）20代が中心。年次関係なく挑戦できる！
平均年齢26歳。未経験入社が多く、意欲次第で任される領域が広がります。事業拡大フェーズのため、ポジションが生まれ続ける環境です。

【チーム／組織構成】