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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス（法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連）が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。
さらなる事業拡大と収益最大化を目指し、カスタマーサポート組織の体制強化を目的に増員採用をおこないます。
【職務詳細】
（１）弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート
・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応
・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応
・上記に付随する各種事務業務や社内調整対応
・契約弁護士・法律事務所向けの原稿制作および各種設定業務
※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。
（２）弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務
具体的には以下を想定
・販売管理プロセスの運用・改善
・管理帳票の更新・改善
決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。
【ポジションの魅力】
・日々の業務をしっかり行うことでお客さんや周りの同僚に喜んでもらえることに加えて、将来を見据えて業務設計等へのチャレンジの機会もあります。
・安定とチャレンジのバランスが取りやすいポジションです。
・電話の件数は一般的なカスタマーサポートと比べるとかなり少ないため、ある程度自分のペースで仕事ができます。
【求める人物像】
・同社のMission/Visionへ共感して頂ける方
・高いコミュニケーション能力とホスピタリティのある方
・課題解決能力と柔軟性のある方
・学習意欲と自己管理能力のある方
・チームワークと改善意識のある方
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のご経験・スキルをお持ちの方 ■営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ■基本的なPCスキル（メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） 【歓迎要件】 ※以下のような方には良いご活額の場を提供できると思います。 ■細かい作業含め、地道にコツコツと業務を行うのが嫌いでない方 ■目の前の業務をしっかりやって顧客や同僚に喜んでもらいたいという方 ■他方で、業務改善や業務設計などにもチャレンジしてスキルアップをしていきたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 弁護士ドットコム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル |
| 事業内容 | 弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として創業。人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」、リーガル特化型AIエージェント「Legal Brain エージェント」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。 ▼Vision▼ まだないやり方で、世界を前へ ▼Mission▼ 「プロフェッショナル ・テック 」で、次の常識をつくる。 …プロフェッショナルだからできること。専門知とテクノロジーで、社会に貢献する。 ▼目指す世界▼ 難関で扱いにくい専門家の知恵を、テクノロジーを活用することで「もっと身近」なものとし、あらゆる人が利用できる社会を目指しています。 「専門家の知識に誰もがアクセスできる社会」 ーリーガルサービスの推進 ー社会的弱者の減少 ー専門家の業務効率向上 ー企業の生産性・競争力向上 ▼事業内容▼ ＜クラウドサイン＞ 日本初にして国内シェアNo.1の電子契約サービス。締結から書面管理まで可能な契約マネジメントプラットフォーム。 ＜弁護士ドットコム＞ 登録弁護士29,000人以上／国内弁護士の60％以上が登録する日本最大級の弁護士・法務ポータルサイト。 ＜税理士ドットコム＞ 月間ユーザー数180万人以上／相談者の90％から信頼されている税理士紹介サービス。 ＜Legal Brain＞ リーガル・データベース × AI。日本初AI法律相談チャットサービスやリーガルサービスのSaaS展開などリーガルテックの最先端。 ＜BUSINESS LAWYERS＞ 日本最大級の企業法務向けポータルサイト。「専門家なのに専門サイトがない。」そんなニーズに応え月間42万人訪問。 ＜弁護士ドットコムニュース＞ 弁護士ならではの視点で世の中を切るメディア。 ＜弁護士キャリア／法務キャリア＞ 圧倒的な採用実績を誇る 弁護士・法務パーソンのためのキャリア支援サービス。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 元榮 太一郎 |
| URL | https://corporate.bengo4.com/ |
| 設立 | 年2005年7月 |
| 資本金 | 554百万円 |
| 売上 | 14,072百万円 |
| 従業員数 | 613名 |
| 平均年齢 | 35.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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