【株式会社エス・エム・エス】デジタルワークプレイス推進（社内DX・働き方改革担当（正社員）

今回の採用では、特定の業務ドメインに縛られることなく、全従業員が利用するコミュニケーション基盤やポータル、社内ITサービス（ITSM）を統合的にデザインし、従業員の働く環境（Digital Workplace）の構築を企画、推進していただける仲間を求めています。
「ツールを入れる」ことにとどまらず、全社の行動様式を変え、組織の生産性を底上げ・最大化することに情熱を持てる方からのご応募をお待ちしています。

【職務内容】
入社後の当面の役割として、全従業員の働く環境をプロデュースする「Digital Workplace」領域を担当いただきます。

本ポジションは、最初から深く入り込むべき専門領域（ドメイン）が決まっているわけではなく、基本的には特定の部門に偏ることなく全社を俯瞰し、多岐にわたるステークホルダーを巻き込むアプローチが前提となります。
そのうえで、推進する施策の要所（ボトルネックや変革のコアとなる部分）を的確に見極め、必要性に応じて特定の現場やシステムに深く入り込み、徹底的な実態把握や実装を泥臭く推進する、「メリハリのある動き方」が求められます。
足元の運用から段階的に視野と裁量を広げ、最終的には全社の行動様式を変える変革をリードしていただきます。

■社内ITサービスの安定運用（入社後のファーストステップ）
まずは、現在稼働している社内ポータルやITSMツール（ServiceNow等）の安定運用を担保していただきます。
・業務委託エンジニアのマネジメントと手離れの実現:
本領域の運用には専任の業務委託エンジニア1名がアサインされています。
自ら手を動かして保守するのではなく、エンジニアを適切にマネジメントし、なるべく「手離れ良く」安定稼働を実現して管理に徹してください。
「安定稼働を維持するために専任エンジニアが必要となってしまっている」という、現在の運用体制そのものがペインであると認識し、今後のシステム刷新に向けた課題感を養っていただきます。

■継続的改善とサービスマネジメント
現状の課題に対し、既存ツールを活用した改善（CR対応）をエンジニアと連携して進めます。
・運用管理の最適化:
日々の問い合わせや申請対応が滞りなく回るようコントロールしつつ、既存システムへの過度なカスタマイズ（作り込み）は避け、次フェーズの抜本的な刷新を見据えた運用体制の最…