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正社員
【職務概要】
同社のBPOサービスにおけるコールセンターの運営全般を担当いただきます。既存センターの責任者候補として、組織構築から運営体制の確立まで幅広くお任せいたします。
【職務詳細】
・既存センターの運営管理
現在の運営フローを把握し、KPI管理や業務改善を通じて生産性向上を推進します。
・メンバーマネジメント
チームメンバーの育成、評価、目標管理を行い、組織の活性化を図ります。
・クライアント折衝
お取引先企業との定例報告や深耕営業、プロジェクトの進捗管理を行います。
・収支管理
センター全体の経営管理（目標管理、収支の最適化）を担います。
【今後の展望】
将来的には複数拠点の統括や、事業全体のマネジメントを担う上位ポジションへのステップアップを期待される中核人材としての募集です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1～8～1 丸の内トラストタワーN館17F JR山手線「東京」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※期間中の条件変更無し) ■福利厚生： 従業員持ち株会（奨励金100％／年間最大80万円支給）、社員食堂（グループ本社のみ）、フリードリンク（グループ本社のみ）、各種部活動、キャリアカウンセリング制度、資格取得支援制度、FA制度、ブーメラン制度、社内転職制度、ベネフィット・ワン、勤続5年毎に5万円支給、野菜販売 ■勤務時間：9時00分～18時00分または10時00分～19時00分（所定労働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】週休二日制（シフト制）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日＋特別有給休暇5日）、リフレッシュ休暇、育休産休制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのマネジメント経験（スーパーバイザー以上） 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・プロジェクトマネージャーまたは責任者としての実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エスプールヒューマンソリューションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0636 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル36F |
| 事業内容 | ■同グループについて 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは、株式会社エスプール100％出資の新設会社として2009年12月1日に設立されました。エスプールグループでは、これまで企業変革支援アウトソーサーとして、お客様の抱える様々な経営課題を、アウトソーシングサービスを通じて解決することで、企業価値向上を実現することを目指してまいりました。 現在では、人事、物流、広告、人材教育、システムなど、幅広い分野でアウトソーシングサービス（ソリューション）を複合的に提供しております。 ■同社について 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは、総合人材アウトソーシングサービスのうち、人材ソリューション事業に専門特化することで、お客様のご要望に対してこれまで以上に迅速にお応えするとともに、より一層付加価値の高いサービスを提供することをお約束いたします。 ■ミッション 「企業変革を支援し、日本を元気にする！」をビジネスミッションとして、当社独自のアウトソーシングサービスである「ビジョナリーアウトソーシング」と、人材サービスの原点である「スピード＆ベストマッチング」を基本に、お客様の多様な人材ニーズに対して最適なソリューションを提供して参ります。今後とも法令を遵守した上で、派遣法や労働基準法の改正にも柔軟に対応して参りますので、より一層のご理解、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。 ■特徴 派遣から業務委託まで戦略的アウトソーシングを通じて、最適なソリューションを提供します。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.spool-hs.co.jp/about/ |
| 設立 | 年2009年12月 |
| 資本金 | 111百万円 |
| 売上 | 5,400百万円 |
| 従業員数 | 338名 |
| 平均年齢 | 31.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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