【クリアルホテルズ株式会社】【港区】コールセンター（リーダー候補）◆テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現◆年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【港区】コールセンター（リーダー候補）◆テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現◆年休125日


～アセットマネジメント×DXが生み出す日本発グローバルホテルブランド／新ホテルブランドの顧客体験向上を担うカスタマーセンター運営／グロース上場企業G～

不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を運営するグロース上場企業クリアルのグループ会社”クリアルホテルズ（CREAL HOTELS）”にて、利用者の体験価値向上を担っていただくカスタマーセンターの運営業務をお任せいたします。

テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。

■業務内容：
・コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
・シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
・顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
・お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
・顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
・KPI達成に向けた戦略立案・実行　等

■当社について：
「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？
クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】