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正社員
掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)
【港区】コールセンター（リーダー候補）◆テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現◆年休125日
～アセットマネジメント×DXが生み出す日本発グローバルホテルブランド／グロース上場企業G～
■業務内容：
・コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
・シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
・顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
・お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
・顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
・KPI達成に向けた戦略立案・実行 等
■当社について：
「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？
クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間の条件変動なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 新橋27MTビル 住所：東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル8F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※コールセンター立ち上げ後転勤の可能性あり ※増員によるオフィス拡張の為、一時的に勤務先は下記(2025年11月～2027年1月予定) 転勤先：東京都港区虎ノ門３丁目８－８ ＮＴＴ虎ノ門ビル ８F ＜転勤＞ 当面なし ※コールセンター立ち上げ後転勤の可能性あり ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,000円～400,000円 固定残業手当/月：67,000円～100,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：内規に基づく業績賞与支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 住宅手当：家賃補助（月30,000円/当社管理物件） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度※業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部) ＜その他補足＞ ■リモート制度 ■定期健康診断（年1回） ■社内部活 ■従業員持株会 ■従業員紹介制度 ■表彰制度 ■出産・結婚祝金 ■ドリンクフリー ■確定拠出年金 ■シャッフルランチ ■入社歓迎会 ■当社運用物件であるホテルの宿泊費補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇 、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏季休暇（3日）、有給休暇（入社日に付与） 、上場記念日休暇（毎年4/28) |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方 ■歓迎条件： ・チーム立ち上げ、組織再編の経験 ・ホテルで就業したご経験がある方 ・ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クリアルホテルズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル8F |
| 事業内容 | 「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？ クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。 ◎コーポレートサイト：https://hotels.creal.jp/ ◎サービス概要：https://corp.creal.jp/services/ ◎当社説明動画：https://www.youtube.com/watch?v=qGVTjXc35ME ◎IRサイト：https://corp.creal.jp/ir/library/reports/ |
| 代表者 | - |
| URL | https://hotels.creal.jp/ |
| 設立 | 年2024年7月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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