【トヨクモ株式会社】【目黒】カスタマーサクセス企画（PLGモデル推進）／急成長SaaS／契約率改善を推進／グロース上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【目黒】カスタマーサクセス企画（PLGモデル推進）／急成長SaaS／契約率改善を推進／グロース上場


□■PLGモデルの要として「売れる仕組み」を科学する／「安否確認サービス」や「kintone連携サービス」など使いやすいサービスを提供する急成長SaaS企業■□

【業務概要】
PLG（Product-Led Growth）モデルを採用する当社において、無料トライアルから有償契約への転換率を最大化する「プロダクトグロース担当」としてご活躍いただきます。
人が売るのではなく、「プロダクトの体験そのものが価値を語り、自然と売れていく仕組み」を、データに基づき設計・改善していくポジションです。

【業務詳細】
◆ 無料トライアルユーザーの体験設計・改善

◆契約につながる「勝ち筋」の発見と実装
Amplitude等の分析ツールやスプレッドシートを用い、有償契約に至るユーザーが必ず通過する行動パターンを特定します。

◆オンボーディング・コミュニケーション施策の最適化
ステップメール、操作ガイド、ヘルプ動画などの「製品の外側」の顧客接点を徹底的に改善し、オンボーディング完了率を最大化します。

◆ 社内承認（稟議）を通すための「武器」づくり
BtoB SaaSならではの課題である社内稟議・比較検討の壁を構造的に捉え、
顧客が社内を説得しやすくなる仕組みを整えます。
・稟議プロセスにおける障壁の分析
・比較表、費用対効果シミュレーター、説明資料などの企画

◆全体最適を見据えたデータ分析と提案
単なる集計に留まらず、「広告流入→製品利用→LTV」を一気通貫で分析し、事業責任者と対等に議論しながら次の打ち手を提言します。

【このポジションの特徴・やりがい】
◆PLGモデルの中核を担うポジション
「どうすれば売れるか」を仕組みで解決する面白さ
◆事業数値（契約率）にダイレクトに貢献
自身の仮説・施策が結果として表れる
◆裁量とスピード感のある環境
無駄な承認フローを排除し、仮説検証を高速で回せる
◆市場価値の高いスキルが身につく
PLG、データ分析、プロダクト思考、マーケティングの融合

【こんな方におすすめ】
数字やデータをもとに仮説を立て、改善を回すのが好きな方
「売る」よりも「売れる仕組みをつくる」ことに興味がある方
セールス／CS／マーケの経験を、事業成長視点で広げたい方

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】