【アイビーシステム株式会社】【東京池袋／未経験歓迎】コールセンター×企画営業｜顧客課題に寄り添うコンサル提案◆博報堂DYグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【東京池袋／未経験歓迎】コールセンター×企画営業｜顧客課題に寄り添うコンサル提案◆博報堂DYグループ


～顧客の課題を“共に解決”する営業職！お客様のニーズに寄り添い、最適な企画・提案で課題を解決します！～
≪営業経験をお持ちの方（法人・個人問わず）も未経験の方も大歓迎！≫

■業務内容
当社は、通販・保険業界などを中心に、コンタクトセンター運営・BPOサービスを提供しています。本ポジションは、単なる受発注型の営業ではなく、顧客の事業課題に深く入り込み、現場（コールセンター）と連携しながら最適な企画・提案を行うコンサルティング営業です。

■ 具体的な業務内容
・クライアント企業へのヒアリング・課題把握
・コールセンターの実績データ（応答数・売上・コスト等）の分析
・課題解決や売上拡大に向けた企画・改善提案
・提案内容を実行するための社内外調整・プロジェクト推進
既存顧客対応が約7割を占め、数年～10年以上続く長期案件が中心です。案件規模は数千万円～数億円に及ぶこともあり、他社では得られない経験を積むことができます。

■ 新規営業について
飛び込み営業はありません。紹介や問い合わせをきっかけに、顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、当社サービスを組み合わせた最適なプランを企画・提案します。受注後も、業務開始までクライアント・センターと連携しながら進行します。

■ この仕事の特徴
・ルート営業ではなく、考え続ける営業スタイル
・顧客とセンター双方が納得する最善策を考える役割
・数値だけでなく、プロセスや関係構築も重視
・成長意欲があれば、未経験からでもチャレンジ可能

■ 入社後のフォロー
入社後は先輩社員に同行しながら、用語理解を進めます。社内勉強会や営業会議もあり、企画の立て方、分析の仕方、課題の発見方法を教えます。独り立ちまでの目安は約6か月。分からないことはすぐに質問できる環境です。

■組織構成
東京の営業部門には、部長、サブマネージャー、営業（女性1名）、営業事務スタッフ（30～50代）が和気あいあいとした雰囲気で業務にあたっています。

■当社の強み
当社は、全国に5つのコールセンター拠点を有しています。
クライアントは、大手の通信販売会社や飲料メーカー、保険会社など様々な業界です。
また博報堂DYグループ傘下のため同じグループ企業から案件の依頼があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】