【キヤノンITソリューションズ株式会社】334066_ITサービス／ヘルプデスク管理・PCライフサイクル運用担当◆キヤノンG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


334066_ITサービス／ヘルプデスク管理・PCライフサイクル運用担当◆キヤノンG


【キヤノングループ最大のSI企業／「健康経営優良法人2025(ホワイト500)」認定】

■業務内容：
以下の業務を、経験・スキルに応じてお任せしたいと考えています。
・お客様からの問い合わせ・相談内容を起点とした課題整理、改善提案
・ヘルプデスク業務の管理・運営（進捗管理、品質管理、エスカレーション対応 等）
・ヘルプデスクメンバーへの指示・フォロー、業務改善の推進
・PCライフサイクルマネジメント（PC-LCM）業務
・PC導入・リプレース計画の支援
・PCキッティング、展開、回収、廃棄に関わる運用対応
・クライアントとの調整・折衝、運用ルール整備・ドキュメント化
・既存運用の見直しや、効率化・標準化に向けた改善提案

■魅力
お客様のIT運用における課題が高度化・多様化する中で、単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の困りごとを起点に改善提案・案件化までリードできる人材を募集しています。
ヘルプデスク運営の実務と、PC-LCM（ライフサイクルマネジメント）の経験を活かし、運用品質向上・業務改善に主体的に関われるポジションです。

■当社について：
東証プライム市場上場のキヤノンMJグループが注力するITソリューションの中核企業で、様々な業種からのソフトウェア受託開発や組込みソフトウェア開発、自社パッケージソフト開発および販売、データセンターの運営およびサービス提供など、ITソリューションに関連した幅広い事業を展開し、業績の更なるを拡大を目指しています。

■当社の特徴：
・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。
・働き方の取り組みとして、「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを積極的に行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】