【株式会社一休】【未経験歓迎】飲食店向けカスタマーサクセス◇PayPayグルメの利用促進担当／LINEヤフーグループ【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【未経験歓迎】飲食店向けカスタマーサクセス◇PayPayグルメの利用促進担当／LINEヤフーグループ


【未経験からチャレンジ可能／「PayPayグルメ」の企画や仕組みのご提案営業／LINEヤフー株式会社グループ】

■採用背景：
「PayPayグルメ」は、ショッピングモールや商業施設、ファミリー向け飲食店など日常利用されやすい飲食店を中心に成長してきました。
現在のフェーズは、「定着・活用・継続利用」。
そのため、
・予約が取りこぼされていないか
・店舗側が無理なく運用できているか
・ユーザー体験が悪くなっていないか
を一緒に改善・支援するカスタマーサクセスを強化しています。

■業務内容：
レストラン予約サイト「PayPayグルメ」のクライアントであるチェーン飲食店を顧客としたカスタマーサクセスのお仕事です。
お客様（ユーザー）が喜ぶものは何か、飲食店（クライアント）が喜ぶものは何かを考え、オンラインを中心とした提案・フォロー活動を行い、設定まわりを整えることで売上と満足度を両立します。

例えば、
◎普段は19～21時フリー予約だけど、クリスマス時期の繁忙期は回転制にして売上既存を防ぎたい
◎この料理内容で予約できるプランを作ってほしい
など店舗の運営事情を理解した上で、無理なく・最大限の予約を取れる設計をご提案します。

■具体的な業務内容：
・担当クライアントとの定期コミュニケーション
・予約管理システム「RESZAIKO」の活用支援
・プラン設計・席設定・予約枠の調整提案
・シーズンごとの売上相談・改善提案
・オンライン（電話・メール・WEB商談）中心の営業活動

※「PayPayグルメ」は、LINEヤフー株式会社のサービスです。運営・開発については、LINEヤフー株式会社から一休に委託されています。

■本ポジションの魅力：
◎ 私生活とリンクしやすい飲食店が多い
ファミリー向け
商業施設内飲食店
客単価1,000円前後の身近なお店
など、ユーザー目線で提案しやすく、共感力が活きるポジションです。

◎ “ありがとう”が直接返ってくる仕事です
「設定が楽になった」「予約トラブルが減った」「売上が安定した」など、サポート型だからこそ感謝の言葉をもらえる機会が多いポジションです。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】