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正社員
掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)
【東京／西新宿】コールセンター（電話対応・お客様訪問）◇未経験歓迎／正社員／在宅可／家族手当有
【面接1回／基本的なパソコンスキルがあればご応募可！／インドカリーやクリームパンでお馴染みの新宿中村屋／ワークライフバランス◎】
■業務内容：
同社のお客様サービスセンターにて、お客様からの問い合わせへの電話対応、並びに社内への情報共有をご担当いただきます。
＜詳細＞
◇お客様からの電話問い合わせ対応
お客様、取引先、その他（業者、マスコミ、行政など）からの商品、サービス、その他の問い合わせへの対応
◇ご指摘対応
一般のお客様及び販売店舗から商品の不具合に関する問い合わせに対して
商品の状態や購入店情報をヒアリング
社内関連部署への情報伝達、データ共有、記録など
※必要に応じお客様宅・店舗を訪問します。月1～2回程度出張が発生する可能性があります。
◇お客様に対して報告・説明／データ集計など
■就業環境：
シフト制ですが毎月、前月中旬頃に決定しますので、プライベートの予定を立てやすいです。（在宅勤務も事前シフト制です）
希望休も対応可で、まとまった休暇取得についても応相談となります。
※在宅勤務時は自宅WI-FI環境、PC必要となります。
■当社について：
1904年に発売したクリームパンをはじめとして、中華まんじゅう、月餅、純印度式カリー、日持ちタイプの水羊羹等、独創的な商品を次々に世に送り出してきました。レストランの調理技術や、和菓子、洋菓子等の様々なノウハウがあり、他ジャンルに導入するなど、中村屋ならではの「強み」を発揮できる商品開発を行っています。ロングセラー商品を複数持ちながら、スパイスカレー店や、プチギフト店舗の展開など、新事業への挑戦も行っております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 1ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京事業所 住所：東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 23階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 総合職採用のため転勤制度がございます。 ※当面の発生予定はございません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～460万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：248,000円～282,000円 ＜月給＞ 248,000円～282,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり ■賞与：年2回（過去実績…計3.5ヶ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（毎月10万円まで） 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■育児休業（取得実績あり） ■介護休業（取得実績あり） ■自社商品の割引制度 ■ボランティア休暇制度：従業員のボランティア活動を支援するため、希望者に年5日間のボランティア休暇を付与しています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（入社半年経過後10日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞ ・基本的なパソコンスキル（Word・Excel） ※セルの書式設定や基本的な関数入力ができる方 ■歓迎条件： ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話応対技能検定、お客様対応専門員（CAP）の資格をお持ちの方 ・普通自動車免許（第一種） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社中村屋 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-26-13 |
| 事業内容 | ■事業内容： 各種和洋菓子、パン、食品の製造・販売、レストランの経営 ■事業の特徴： パン屋から始まった中村屋は、食文化への貢献を目指し、常に新規事業を開拓してきました。食のあらゆるシーンで「味の文化」を提供していきます。 （1）菓子…1927年、当時中華街などの一流料理店でしか食べることが出来なかった中華まんじゅう・月餅を、日本人の口に合うようにアレンジして発売しました。その伝統ある味は今現在も生き続けています。また、伝統だけでなく常に新しさも追求しています。洋菓子風和菓子のうすあわせなど老若男女どなたにも好まれる商品も生み出しています。 ※商品内容…中華まんじゅう、和菓子、和生菓子、米菓、袋菓子、季節菓子、洋焼菓子、レトルト食品等 （2）食品…業務用食品は、顧客とのコミュニケーションを大切にし、ニーズにあった商品の開発、品質の向上に努め、新規販路の開拓にも取り組んでいます。また、市販食品では家庭で簡単に食べられるカリーやボルシチの調理缶詰・レトルト食品など、時代のニーズにあった商品を扱っています。 ※商品内容…業務用食品、調理缶詰（カリー、ボルシチ、ビーフシチュー等）、レトルトカリー （3）飲食…新宿中村屋ビルの直営店舗は、インドカリーや伝統料理を提供する「レストラン＆カフェ Manna」と、世界各国の料理を中村屋のエッセンスを加えてご提案する「カジュアルダイニング Granna」があります。また、百貨店や駅ビルなど南欧風料理の「オリーブハウス」を出店しています。 ※ジャンル…カリー、南欧風料理等 ■中村屋の経営理念 中村屋は2021年12月に創業120年を迎えました。これを機に創業者の信念を今一度心に刻み、これからの新たなニーズにお応えしていくために、理念体系を刷新しました。「真の価値を追求し、その喜びを分かち合う」という経営理念を具現化するため、従業員一人ひとりが創意工夫と挑戦で、これからのくらしに溶け込む、喜んでもらえる食を提案することで、理念の実現を目指しています。 |
| 代表者 | 染谷 省三 |
| URL | http://www.nakamuraya.co.jp/company/outline.html |
| 設立 | 年1923年4月 |
| 資本金 | 7,469百万円 |
| 売上 | 41575百万円 |
| 従業員数 | 792名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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