【株式会社ZENKIGEN】【採用DX×AI】在宅可／カスタマーサクセス／顧客成功とプロダクト成長を担う中核人材フルフレックス可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【採用DX×AI】在宅可／カスタマーサクセス／顧客成功とプロダクト成長を担う中核人材フルフレックス可


■□採用DX×AIプロダクトの価値最大化を担うカスタマーサクセス／顧客成功とプロダクト成長を牽引する中核ポジション／在宅可×フルフレックス□■

＼＼こんな方の応募お待ちしています／／
・SaaSのカスタマーサクセスや法人営業経験を活かし、プロダクト成長に関わりたい方
・顧客の課題解決だけでなく、サービス価値の向上まで踏み込みたい方
・AI・DX領域で市場価値を高めていきたい方

■ポジション概要
・本ポジションでは、採用DXサービス「harutaka」を導入している企業に対し、カスタマーサクセスとして顧客の成功とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。
・単なるサポートではなく、オンボーディング設計／活用支援・課題解決／アップセル戦略／プロダクト改善への提言まで担う、“顧客価値とプロダクト成長を両輪で推進するポジション”です。

■業務内容
（1）カスタマーサクセス業務
・導入企業へのオンボーディング支援
・サービス活用促進・定着支援
・顧客課題の特定と改善施策の実行
（2）アカウントマネジメント
・アップセル／クロスセルの戦略立案・実行
・長期的な関係構築・価値提供
（3）プロダクト改善への関与
・顧客の声をプロダクト開発へフィードバック
・機能改善、新機能提案
（4）データ活用・改善活動
・KPI設計・管理
・施策のPDCA推進

■プロダクトについて
「harutaka」は、動画面接×AI解析を活用し、採用プロセスそのものを変革する採用DXプロダクトです。
・国内最大規模の面接動画データを保有
・AIによる分析・評価の高度化
・エンタープライズ企業にも多数導入
→HR×テクノロジー領域で成長を続けるサービスです。

■ポジションの魅力
◎AI×採用DXという成長領域
・動画×AI
・人材×テクノロジー
→市場価値の高い領域でキャリアを構築可能です
◎プロダクト成長に関与
顧客の声を直接プロダクトへ反映でき、サービスの進化に主体的に関わることができます
◎裁量の大きい環境
・自律型組織
・フラットなカルチャー
一人ひとりがリーダーシップを発揮できる環境です
◎顧客インパクトの大きさ
企業の採用プロセスに深く入り込み、組織づくりに影響を与える価値ある仕事です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】