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契約社員
【職務概要】
宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。
【職務詳細】
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営
【キャリアパス・研修】
入社後1～2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職（センター長候補等）として拠点運営を担っていただくことを期待しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮崎県宮崎市高千穂通一丁目9-1 JR日豊本線「宮崎」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～560万円 月給制：月額330000円 賞与：年1回 昇給：年2回 ■雇用形態：契約社員 有期労働契約を更新する場合の基準：業務量、勤務成績、勤務態度、能力等を総合的に判断し決定 通算契約期間の上限：6ヶ月 契約更新回数の上限：上限なし 試用期間：有(入社後2週間※期間中の条件変更なし) ■福利厚生： 定期健康診断、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス（ベネフィットステーション）、食事補助、入社後団体定期保険に加入、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、産休・育休制度取得実績あり、短時間正社員制度、資格取得支援制度 ■勤務時間：9時00分～17時45分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇（入社直後に5日以上付与）、慶弔休暇 他 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上） ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務（研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応）を主体的に担当した経験 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ・転勤が可能な方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBIいきいき少額短期保険株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6016 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16F |
| 事業内容 | ■概要： SBIいきいき少額短期保険は、グロース上場「SBIインシュアランスグループ(株)」のグループ会社です。 媒体広告による直販に加え、ラジオCM、代理店制度を推進することで広範囲な顧客へ 医療保険・死亡保険を中心に競争力のある7商品の案内を行なっています。 ■特徴： 「いきいき」（現・「ハルメク」）という雑誌の定期購読者の医療共済の募集からスタートし、40-60代を中心に顧客を拡大してきました。雑誌・ラジオ・新聞等を通じて、顧客獲得を行い、少額短期保険というニッチな業界でシェアを拡大してきました。 2013年4月にSBIグループに参入。グループのシナジーを最大限に活用し、若年層の獲得・販売チャネルの拡大により、さらなる事業拡大を図っています。 |
| 代表者 | 新村 光由 |
| URL | http://www.i-sedai.com/ |
| 設立 | 年2007年7月 |
| 資本金 | 286百万円 |
| 売上 | 5,253百万円 |
| 従業員数 | 94名 |
| 平均年齢 | 41.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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