【レッドホースコーポレーション株式会社】【フルリモート】カスタマーセンターSV（ふるさと納税に関するCS）◆残業10～20h／年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【フルリモート】カスタマーセンターSV（ふるさと納税に関するCS）◆残業10～20h／年休124日


【自由度の高い働き方可能・ママさんも活躍中／在宅勤務・副業可能／ピープルマネジメント経験者へ・経験業界不問】

■業務内容：
当社の地域創生事業における「ふるさと納税」返礼品提供事業者向けのカスタマーサポートチームにて、SV（スーパーバイザー）として以下の業務をご担当いただきます。

◆具体的な業務内容
・返礼品提供事業者からの問い合わせ対応（電話・メールなど）のオペレーション管理
・チームメンバー（約30名）のマネジメント・フォロー
・業務フローの見直し・改善提案
・オペレーターの育成・研修対応

■募集背景、期待する役割：
契約自治体数も増え、それに伴い実務を担当していただくオペレータースタッフの方も増えてきたため、サポート品質の向上やマネジメント精度向上のため、新たなSV候補の方を募集いたします。
「リーダーとして人も数字も見てきた。でも、この先のキャリアが描けない。」
そんな方にこそお任せしたいポジションです。
私たちのカスタマーサポートは、単なる問い合わせ窓口ではありません。顧客満足度を高め続けるために、課題の本質を捉え、改善を回していく組織です。これまでのマネジメント経験を、より大きなスケールで活かし、次のステージへ進みたい方をお待ちしています。

■組織・チーム：
現在、カスタマーサポート全体で80名弱（派遣社員含む）、その中でもSV体制は少数精鋭で運営しています。

■働き方：
・フレックスタイム制度あり。フルリモート（在宅勤務）
・Slackなどを使用し、オンタイムコミュニケーションを実施しております。
・個人の成長を支援するため、資格取得支援を推奨し、副業も認めております。

■当社について
私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。

それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。

【事業内容】
■地域産業支援及び活性化事業 「ふるさと納税支援」
■産直D2C事業「産直アウル」
■インバウンド事業「Tokyo Creative」訪日インバウンド集客支援

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】