【株式会社歯愛メディカル】【石川／能美】カスタマーサポート（歯科業界経験者）◆医療系通販業界トップ級シェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【石川／能美】カスタマーサポート（歯科業界経験者）◆医療系通販業界トップ級シェア


～商品点数約6万点以上、年商400億円／創業以来20年増収増益／高い商品開発力で全国歯科医院6万軒と取引～

■業務内容：
医療機関、保育園、美容院など、幅広い業界のお客様をサポートするカスタマーサービススタッフを募集しています。お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか？

■主な業務内容：
◇商品に関する質問や相談の対応
医療機関や保育園、美容院などから寄せられる商品に関する問い合わせに対応します。FAQ回答システムを活用し、素早く正確な情報を提供。専門的な質問については、専任者へスムーズに引き継ぎますので、安心して対応に臨めます。
◇商品の交換・返品手配、返金手続き
お客様のニーズに応じて、商品の交換や返品手配、返金手続きを行います。お客様の信頼を得るために、迅速かつ丁寧な対応が求められます。
◇取り扱い商品に関する問い合わせ対応（電話・FAX・メール）
様々な業種のお客様からの問い合わせに対し、電話やメールで対応します。商品知識を身につけながら、幅広い分野のサポートに携わることができます。
◇パート・アルバイト従業員のサポート業務
チーム全体での業務の円滑な運営を支援。パートやアルバイトスタッフのサポートを行い、チームワークを大切にした環境づくりに貢献します。

■ポジションの特徴：
医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応（FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ）、商品交換返品の手配や返金の手続き等。経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめのポジションです。

■当社の魅力：
◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。
◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピューター・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約6万点以上、年商は400億円を超えるようになりました。
◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定。
◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」に選定。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】