【株式会社ＨＥＲＰ】【リモート可】求職者向けカスタマーサクセス◆キャリアアドバイザー経験者歓迎◎◆プロダクト開発へも関与【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【リモート可】求職者向けカスタマーサクセス◆キャリアアドバイザー経験者歓迎◎◆プロダクト開発へも関与


【募集背景】
現在、わたしたちは長らく主力事業であったATS（採用管理システム）の枠を超え、求職者・企業双方にとってのマッチングを科学する新規事業に注力しています。マッチングの質を極限まで高める為には、従来の人材紹介エージェントが持つ属人的なノウハウを、いかにプロダクトや仕組みへと昇華させるかが鍵となります。キャリアアドバイザーとしての支援に留まらず、現場の泥臭い検証から決定の勝ち筋を言語化し、事業モデルそのものを構築していく事業開発メンバーを募集します。

【業務内容】
＜短期＞
・入社決定率向上に向けた仮説検証と型化：求職者へのカウンセリングやフォローを通じ、どのタイミングでどのような介入をすれば決定率が上がるかを泥臭く検証し、型化する
・「選ばれる理由」のコンテンツ化：企業と候補者のミスマッチを防ぐ為の情報設計を行い、双方の意向を醸成する仕組みを構築
・プロダクトへのフィードバック：自身の介在によって得られた決定への勝ち筋をAIやプロダクト機能へ実装する為の要件定義を開発チームと連携して行う
・ハイタッチな候補者サクセス：重要な局面における求職者への直接的なフォローアップと、そのプロセスの再現性確保
＜中長期＞
・事業戦略の立案：特定した勝ち筋を軸に、事業全体のKPI設計や新たなビジネスモデルの構築をリード
・チームビルディング：自身のナレッジを組織の共通資産とし、事業開発組織として育成やチームづくりを担う

【キャリアイメージ】
まずは現場で、入社決定を左右する本質的な要素を特定するプレイヤーとして圧倒的な成果を期待しています。その後は、特定したナレッジを仕組み化する企画や、チームを率いるマネージャー、現場知見を武器に事業モデルそのものを設計する事業開発など、個人の志向性に合わせた重要なキャリアパスが可能です。

【魅力】
・「CAの介在価値」をアップデートできる：一人の候補者を決める喜びを、プロダクトを通じて「何万人の決定」に変えるダイナミズムを実感できる
・プロダクト開発への深い関与：自身の知見がダイレクトにプロダクトの機能やアルゴリズムに反映される、エンジニアリングとの距離が近い環境
・BizDevスキルの習得：営業スキルを「仕組み」や「事業資産」へと昇華させる、抽象度の高い事業開発経験を積むことができる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】