正社員
掲載予定期間:2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)
【海外滞在経験歓迎】英語力を活かす◆海外旅行者・留学生向け内勤サポート◆年収466万~◆研修充実
【二卒・ワーホリ・留学経験者・バイト派遣から正社員を目指したい方も歓迎!/20~30代活躍中/世界中の関係者と連携】
■職務内容
海外旅行や留学中に病気やケガ、事故などのトラブルに遭われたお客様をサポートする仕事です。世界中の医療機関やアシスタンス会社等と連携しながら、お客様が安心して帰国できるまで寄り添います。英語を活かすだけではなく、「困っている人を助けたい」「人の役に立ちたい」という想いを形にできる仕事です。
■業務の流れ
・お客様からの連絡受付~お客様の状態や今後のスケジュールなどをヒアリング
・状況に合わせた対応策の提案/手配
∟医療機関の受診や搬送、通訳、帰国手段の手配など
・フォローアップ
∟受診後も、お客様が無事に帰国・帰宅できるまでサポート
■未経験でも安心の研修体制
入社後は約1か月半の座学研修と約5か月のロープレ・OJTを実施。独り立ちまでサポートします。
中途入社のほぼ全員が未経験からのスタートです。
■自分らしいキャリア形成が可能
専門性を高めるだけでなく、目標や意欲に応じて営業、育成、採用、システム開発など…さまざまなプロジェクトにも参画可能!
また、社歴に関わらず、頑張りやスキル次第で海外駐在のチャンスもございます。
■はたらく魅力
・ 英語を日常的に使える
東京海上Gの中で唯一、全社員が英語を話せる会社です。
海外の関係者と連携するため、業務の中で毎日英語を活用しています(英語:日本語の使用比率は4:6)。
・ひとりではなくチームで協力
誰であっても相談しやすい雰囲気で、メンバーと相談しながら解決策を考えるので安心です。
・外資系企業のような自由な社風
社員の約半数が中途入社。留学や海外勤務経験のある社員も多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
フランクでオープンな雰囲気があり、服装や髪型も自由です。
■無理なく働ける環境:
・優先的に有休が取得できる月を設ける仕組みがあります。有休をつなげて1週間以上の長期休暇を取得することも可能です。
・年休121日、残業は平均5~10時間/月 とプライベートの時間も大切にできます。
・仮眠室などオフィス環境の充実、夜勤明けの翌日は必ず休みになるなど、夜勤があっても無理なく働ける工夫をしています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 2ヶ月 ・試用期間中も給与変更無し ・みなし残業制度:無し |
| 勤務時間 | <労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:142時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00~17:30(シフト制) <勤務パターン> 9:00~17:30 13:00~21:30 21:00~9:30 <時短勤務> 相談可 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル7F 勤務地最寄駅:東京メトロ線/銀座駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 当面なし ●海外駐在のチャンスあり 十分な知識・スキル・経験を身につけてステップアップしている方を対象に、海外駐在のチャンスがあります。現在の駐在先は、ロサンゼルス・ボストン・ロンドン・シンガポールです。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週1日リモート) <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 466万円~600万円 <賃金形態> 月給制 特記事項無し <賃金内訳> 月額(基本給):231,500円~350,000円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 261,500円~380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・経験により考慮 ※固定手当30,000円(内訳:在宅勤務・自己研鑽手当10,000円、住宅手当20,000円) ※昇給年1回(7月) ※賞与年2回(6月・12月) ※【臨時賞与】年2回の賞与とは別途、業績に応じて支給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(就業規則による) 住宅手当:20,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:※同社規定による <定年> 60歳 ※再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 【入社後の流れ】 座学やロープレをはじめ、独り立ちするまで各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします(目安:約7か月程度)。 【研修等】 その他各種研修、特定資格の受験費補助もあります。 <その他補足> ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・時間外手当、深夜手当(夜勤割増:60%加算) ・時間帯責任者手当 ・皆勤手当(年2回) ・住宅手当 ・退職金制度 ・企業型確定拠出年金(マッチング拠出) ・東京海上ホールディングスの持株制度(会社補助あり) ・生命保険・損害保険団体割引制度 ・東京海上日動健保組合の特約 ・契約保養施設 ・インフルエンザ予防接種 ・定期健康診断 ・夜勤従事者健康診断 ・産業医面談 ・イベント費用補助(スポーツ大会・祝賀行事等) |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 有給休暇は入社2ヵ月後より取得可能です。 入社初年度の付与日数は入社月により変動します。 次年度以降の付与日数は20日となります(前年度残日数の繰越し可)。 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ~業界未経験・職種未経験歓迎~ 【必須条件】以下いずれも (1)ネイティブレベルの日本語力 (2)ビジネスレベルの英語力 ※英語力の目安としては以下のいずれかを想定しています ・TOEIC(R)テスト700点以上 ・海外滞在経験、留学やワーキングホリデーの経験 (3)9月1日または10月1日入社が可能な方 ~下記のご経験をお持ちの方も活躍しています~ 海外留学経験のある方/医療関係/旅行運用関係/コールセンター/介護関係/ホテル/教育関係 <語学補足> 海外の医療機関、航空会社、ホテル、提携プロバイダとコミュニケーションが図れる英語力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル7F |
| 事業内容 | ■概要:弊社は、東京海上日動火災保険のグループ会社として1996年に創設されました。海外旅行保険の総合サポートデスクとして、海外で遭遇する様々なトラブルに対し、医療機関の受診手配や支払保証、保険金請求方法の案内、患者様の移送やご遺体の搬送、救援者の航空機やホテル手配を始め、危機管理に関するサポートやトラベルアシスタンス等、様々なサービスを提供しています。東京海上メディカルサービス株式会社(現 東京海上日動メディカルサービス株式会社)の一部門としてサービスを開始した弊社は、医療系の幾多の事例を経験して来ました。医療アシスタンスに際しては、症例ごとに顧問医と綿密な相談をし、提携している海外のアシスタンス会社と連携して問題の解決に努めています。日本におけるアシスタンスサービスの先駆けとして、幅広いサービス提供により、お客様に安心・安全をお届けし続けています。 ■事業内容:アシスタンスサービス(24時間・365日対応)…海外アシスタンスサービス/国内アシスタンスサービス/留学生トータルサポートサービス/海外危機管理トータルサポートサービス ■アシスタンスサービスとは:「アシスタンスサービス」とは、損害保険の中に組み込まれているサービスです。事故や災害に遭った時、「今すぐ助けてほしい」というニーズに応えるサービスとして、時代を超えて存在し続けています。弊社では海外旅行保険のアシスタンスサービスを提供しており、主に海外での病気やケガなどのトラブル時における医療機関の受診手配や治療費の支払保証、患者様の移送など、ご本人やご家族に代わって対応しコーディネートするお仕事です。海外への観光や留学、また、企業の海外進出に伴い駐在機会が増えるなど、海外で生活する人々は確実に増えています。異なる文化圏での生活では、言葉や慣習などが壁となり、コミュニケーションをとることがなかなか難しいものです。ましてや病気や事故、政情不安や災害、身近なところで言うと盗難等に遭った際には、実際にどうしたらよいか分からず慌てることも多いでしょう。万が一の事態が生じた場合、保険会社は費用面をサポートする一方で、アシスタンス会社はお客様のあらゆるニーズに対応した実践的なサポートを行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.intac-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1996年12月 |
| 資本金 | 120百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 87名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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