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正社員
【職務概要】
医療／介護に関するシステムのサポートデスク業務を行っていただきます。
※対象システム：現場で職員さんが扱うシステムです。
管轄の自治体ごとにシステムが一斉導入される背景によって、お問い合わせは主に自治体の職員様からのご連絡となります。
【職務詳細】
・サポートデスク業務における問い合わせ対応
・対応管理表作成
・新システムのリリース資料準備
・各種簡易作業(事務作業)
・SQLを使用したデータ調査
■仕事の流れ（一例）：
・問い合わせは電話orメールで依頼があります。
・今までの対応が記録されているサポート実績を参照し対応等ご案内します。
・実績にない問い合わせ内容であった場合は調査後、各システム部門に確認します。
・対応した内容はすべてログに残すので、対応内容をサポート実績に入力します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階 ※想定クライアント先：最寄り蒲田駅 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 ※想定クライアント先：最寄り蒲田駅 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～420万円 月給制：月額300000円 賞与：なし 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給 社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担） ■勤務時間：9：00～17：40（所定労働時間7時間40分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方） ・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方 【尚可】 ・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等） ☆★未経験でも安心の研修体制☆★ ・電話応対（サポート業務でも対応できるように） ・キーボードタッチ（正確に迅速にタイピングができるように） ・PC基礎（パソコンに関する一般的な操作ができるように） ※同社の社員が現場におり、直接育成指導します （このポジションは同社社員のみ在籍／計3名）。 独り立ちするまで数ヶ月～1年ほどと想定しております。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エムトラッド |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 |
| 事業内容 | ■企業概要 ｢付加価値から深い価値へ｣の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。 ■事業内容 HP作成・Webデザイン提案業務から始まり、2006年6月に株式会社化。ネットワーク・開発を中心とした業務請負型人材提供へと事業拡大しています。現在はサービス内容別の3つのグループの融合により、システム・デザイン・インフラまでのワンストップサービスを提供しています。 (1)Webトータルソリューション Webアプリケーション開発を中心に展開するだけでなく、Webコンテンツやデザインに関しても、コンサルティングから構築後の運用まで携わります。デザイン部分とアプリケーション開発の部分を分けることなく一貫したサポートを提供します。 (2)エンジニアリングサービス システムの運用保守からインフラ（ネットワーク、サーバ）の設計構築まで、クライアントのニーズに対応したネットワークソリューションをチーム単位で提供します。 (3)システムサポート システムに限らず、HP作成、プロモーション、採用などについて幅広く業務支援します。（不動産系企業の採用支援／飲食店のシステムサポートとホームページの作成、採用支援／スポーツ店のECサイトデザインと販売促進プロモーション／人材派遣事業構築サービス／クライアントニーズに合った事業立ち上げ支援サービス） ■社風 技術のみで無く、育んできた知識、考え方、生き方をベースに更なるステップアップを図れる環境です。会社に刺激を与える高い志の人材が集まり、自身で大きな力を発揮すると共に、会社の潜在能力も引き出します。一方向しか見えない将来像ではなく、社員の可能性を最大限に活かしきる環境です。外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。キャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つこともできます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://mtrad.co.jp/ |
| 設立 | 年2002年11月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 760百万円 |
| 従業員数 | 135名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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