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正社員
【職務概要】
海外のお客様に納入した同社自動搬送装置のトラブル復旧支援における窓口業務を担当いただきます。
【職務詳細】
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
※働き方について※
・365日24時間シフト勤務（3交代のシフト制）となります。
・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（設備の学習の為、顧客への出張が発生します）
■構成人数
70名（内10名女性）、年代は20代後半～50代です。
■やりがい・魅力：
トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。
また、「やりたい」と思ったことが反映される社風です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 財務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11 JR東西線・学研都市線「御幣島」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：520万～690万円 月給制：月額260000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）／残業手当／退職金制度／家族手当（子供1人につき、10,000円）／住宅手当／寮・社宅（転居を伴う転勤が発生した場合）／財形貯蓄制度／住宅融資制度／従業員持株制度／制服付与／保養所 ■勤務時間：シフト制（例：6時30分～15時00分、14時00分～22時30分、22時15分～翌7時00分） 休憩時間：45分（22時15分～翌7時00分勤務の際は60分） ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日／週休2日制（シフト制）／有給休暇10日～20日／冬・夏連続休暇／慶弔／半日有給／リフレッシュ 等 |
| 応募資格 | ★未経験歓迎！★ 【必須】 ・TOEIC600点以上（目安） ・3交代のシフト勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方 【尚可】 ・設備の保全業経験者または複合機や家電などのメンテナンス経験者優遇 ・コールセンターの経験、CE経験、SE経験 ・機械及び電気の図面が読める方 ・普通自動車運転免許 ・顧客および社内関連部署との連携が重要であるため、コミュニケーションが得意な方 ・機械系の知識がある方 ■勤務時間について：早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になるよう調整します。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ダイフク |
|---|---|
| 所在地 | 〒555-0012 大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11 |
| 事業内容 | ■概要 ダイフクは1937年の創業以来、モノを動かす“マテリアルハンドリング（マテハン）”に携わってきました。 さまざまな分野において、保管、搬送、仕分け・ピッキング、情報システムというマテハンの多様な要素を組み合わせ最適・最良のソリューションを提供しています。 いずれの分野においても、お客さまの課題解決に的確にお応えできるよう、メーカーであるとともにシステムインテグレーターとしてのノウハウも磨いてきました。また、コンサルティングからアフターサービスまで一貫したサポート体制を構築。特に設備納入後の安定稼働・長期使用を図るため、24時間体制のサポートや予防保全サービスなど、メンテナンスの面でも多彩なサービスを提供しています。 ■主要事業 （1）イントラロジスティクス／一般製造業・流通業向け：eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システム、搬送システムや仕分け・ピッキングシステムなどを組み合わせ、ユーザーに最適化した物流システムを提供。IoTやAIなど先進技術を活用して「スマートロジスティクス」の実現をサポート （2）クリーンルーム／半導体生産ライン向け：半導体製造で不可欠なクリーンルーム向け保管・搬送システムを世界有数のメーカーに数多く納入。設備だけでなく、工場全体の稼働率向上を図る各種のソリューションも開発するなど、グローバルサプライヤーとして半導体の進化に対応 （3）オートモーティブ／自動車生産ライン向け：半世紀以上にわたって、日系メーカーをはじめ世界の自動車メーカーに生産ライン向け搬送システムを提供。進化を続ける自動車製造において、高度化・多様化の要求に対応するとともに、これまで培った技術・ノウハウをもとに、部品物流の分野でも先駆けて各種のシステムを開発、提供 （4）エアポート／空港向け：北米、欧州、アジア・オセアニアの各地域のグループ会社と一体となってワールドワイドに事業を展開。手荷物搬送ラインをはじめ、自動手荷物チェックインシステムやセキュリティシステム、空港内設備監視システム、運用メンテナンスなど、幅広い空港ソリューションを提供 （5）オートウォッシュ／洗車機・関連商品 （6）エレクトロニクス／電子機器 |
| 代表者 | 海田 力 |
| URL | http://www.daifuku.com/jp/ |
| 設立 | 年1937年5月 |
| 資本金 | 31,865百万円 |
| 売上 | 660,724百万円 |
| 従業員数 | 11,417名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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