【東京電力エナジーパートナー株式会社】【東京／新橋駅すぐ】業務プロセス再構築・プロジェクト推進※メンバークラス※26-EP-12【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【東京／新橋駅すぐ】業務プロセス再構築・プロジェクト推進※メンバークラス※26-EP-12


■業務内容
当部署では本業である電気事業において、約17万軒の法人のお客さまを中心とした受付から契約管理、システムを活用した実績開示までの一連のプロセス／オペレーションを担当しております。
料金プランや販売アプローチが多様化していく中、これまでの書面、対面をベースとした業務運用から、システムの活用を含め、これまでの習慣や慣習にとらわれずに抜本的に見直しを行い、業務効率と品質の向上とともに、新たな事業基盤の構築と定着化を目指しています。

この新しい挑戦の一員として、以下の業務を担当いただきます。

■業務詳細
◎業務プロセス／オペレーションの再構築
提案後の受付以降に発生する業務プロセス／オペレーションを対象に、各種システムを活用した業務の整流化・高度化に取り組んでいただきます。
まずは、電気事業の基礎となる業務プロセス／オペレーションを理解した上で、新たな料金プランや制度変更、販売アプローチの多様化といった環境変化に対応した最適な業務の在り方を検討します。
同業他社や他業界の事例も参考にしながら、業務プロセス／オペレーションの企画・検討を行い、多岐にわたる関係部署と協調しつつ、プロジェクトとして推進していただく想定です。

◎業務プロセス／オペレーションの定着化
新たに構築した業務プロセス／オペレーションを、一過性の改善で終わらせず、事業基盤として定着させていく役割も担っていただきます。
具体的には、業務マニュアルの整備や運用ルールの明確化を進めるとともに、現場で生じる課題やお客さまからの意見を踏まえ、さらなる効率化に向けた施策の検討・実践を行っていただきます。

■職責
入社後は現行業務を理解するところから始め、徐々に業務全体の整理や改善検討を担っていただく想定です。
業務プロセスとシステムの両面から将来像を描き、関係者と合意を重ねながら前に進めていく役割です。

・現状の業務プロセスの整理と、イレギュラー対応の型化・システム化
・業務プロセスおよびシステム化の将来像の検討と方向性整理
・短期・中長期の課題を見据えた改善施策の企画立案
・ユーザー・顧客目線を踏まえた業務設計に関する検討
・関係部署と連携した調整・合意形成のサポート

判断が求められる場面もありますが、段階的に役割を広げていく前提です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】