【株式会社ロジエンス】【愛知／高浜市】未経験歓迎！物流システムITサポート／土日休・転勤なし／在宅勤務可能【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【愛知／高浜市】未経験歓迎！物流システムITサポート／土日休・転勤なし／在宅勤務可能


■募集背景：
物流業界では、システムの安定稼働が事業継続に直結します。
当社では、物流システムの導入後を支えるIT保守体制を強化するため、
実務として「調べる・切り分ける・伝える」役割を担うIT人材を募集しています。

■職務概要：
物流センター・工場向けに導入されている
WMS（倉庫管理システム）や在庫管理システムのIT保守業務を担当します。
顧客（豊田自動織機製の在庫管理アプリケーションを導入している工場）からの問い合わせを起点に、マニュアル確認・ログ調査・リモート操作を行い、原因調査から一次対応、報告までを一貫して対応します。
※実際の修理対応はソフトベンダーへ協力依頼します

■具体的な業務内容
（1） 問い合わせ対応（一次窓口）
メール・電話・チャットなどで顧客とやり取りし障害対応
（リモート環境有・現地出張有）
やり取り事例：
システム操作方法に関する質問対応
エラー発生時の状況ヒアリング
運用フロー・設定内容の確認

（2） 調査・解析業務
操作マニュアル・仕様書の確認
リモート接続によるサーバ調査
データ・ログの確認、バックアップ取得（復元）
原因切り分け・影響範囲の整理

（3） 協力会社・社内連携
調査内容の共有
追加対応が必要な場合の依頼・進捗管理

（4） 顧客への報告
電話・メールでの回答
保守作業報告書の作成・提出

■この仕事の特徴・魅力
・リモート中心の保守業務で、夜勤なし、突発的な現地対応は年1～2回程度
・トラブル対応＝マニュアル通りではなく、考えて切り分ける面白さがある
・顧客・協力会社との調整を通じて、IT×コミュニケーション力が磨ける
・将来的には改善提案、システム更新・立ち上げ支援など、業務領域の拡張も可能
・土日休・年休121日／賞与実績5.4ヶ月
・社内SE・ヘルプデスク経験がそのまま活きる

■未経験歓迎：
販売職、営業、工場で製造をしていた方等未経験から活躍している方が多いポジションです。基本的なPC入力等できれば問題ございません。

■配属部門・組織構成
物流システム部 情報保守グループ
34名在籍（20代～40代）
入社後は社内研修（4日間）⇒OJTで段階的に業務を習得
一人で抱え込まない、チーム対応が基本です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】