Plume社製品（メッシュWiFi）の技術支援エンジニア＜0610ITIS＞（正社員） / 会社名非公開

◆募集背景
ケーブルプロダクト部は、ケーブルテレビ事業者の社会インフラを長年支えてきましたが、現在はビジネスの転換期にあります。

従来の機器販売中心の事業から、保守・運用、さらにはSaaS（Plumeなど）を活用したサービス提供へと役割が変化しています。

それらを維持し続ける責任がある一方で、AI活用や新たなサービス創出を通じた変革も求められています。

こうした「守り」と「変革」を両立するため、従前の技術サポートだけでなく、それらを活かした新たなサービスの模索を行い、組織体制の強化を共にできる方の応募をお待ちしております。

◆組織の業務・事例紹介
ケーブルプロダクト部は、ケーブルテレビ（CATV）事業者向けにネットワーク機器・サービスを提供し、社会インフラを支える事業を担う組織です。
インターネット、放送、電話といった生活に不可欠なサービスの基盤を、技術と運用の両面から支えています

当部の主な役割は、CATV事業者のサービス提供に必要な設備・システムの構築と運用支援です。
具体的には以下を担っています：

・ネットワーク機器（CMTS、光伝送装置、STB、Wi-Fi機器など）の販売
・海外メーカーとの交渉・調達・品質管理
・導入機器の検証、保守・サポート
・障害対応や24時間365日の運用支援
・技術支援およびサービス品質向上への貢献

単なる「製品販売」にとどまらず、顧客のサービス提供そのものを支える技術パートナーとしての役割を担っています。

ケーブルプロダクト部の事業は、「止められない社会インフラ」を支える点に大きな特徴があります。

ケーブルテレビ網は、地域の通信・放送インフラとして重要な役割を担う
障害発生時の影響が大きく、高い信頼性・継続性が求められる
顧客事業の継続を支える責任あるポジション

そのため、当部は単なるITシステムではなく、「社会基盤の維持」に直接関わる仕事を担っています。

◆職務内容・担当業務
米国Plume社のHomePass/WorkPass製品等における検証、営業・技術支援、導入支援、導入後サポート、顧客向トレーニング等。
上記以外の取扱いカテゴリに関しても適性に応じ担当範囲を拡大。

◆開発環境・商材の説明・関連URL
AWS、Linux

◆このポジションの魅力
ケーブルプロダクト部は、ケーブルテレビ事業者向…