【株式会社EPファーマライン】【池袋】＜MR経験歓迎＞製薬企業の問い合わせ窓口（ドクター向け対応）残業5～10h・土日祝休◇転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【池袋】＜MR経験歓迎＞製薬企業の問い合わせ窓口（ドクター向け対応）残業5～10h・土日祝休◇転勤無


【世界をリードする製薬企業の業務に携わる／出社と在宅が併用でき、仕事とプライベート両立／有給取得率76.9％／子育て中の社員も活躍】

★9割以上が未経験入社◎前職がMRの方が活躍しています★

＜魅力ポイント＞
◎デスクワーク！池袋駅地下直結のオフィス
◎18時定時で残業少なめ・研修期間後は出社と在宅の併用が可能です
◎子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です

■職務内容：
製薬企業の窓口担当として、医師専用電話窓口対応と、医薬品の流通に関する架電業務をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
◎医師専用窓口（電話対応）：
お客様がお持ちの医療資格ごとに窓口が分かれており、医師を選択した方を対応する窓口です。
・製品に関する問い合わせ
└薬の使い方や相互作用などのお問合せに対し、FAQや添付文書を使用して回答します。

◎流通管理品目の解除に伴う医療機関への情報提供および架電対応：
└注文が入った施設に架電し、納品するために必要な情報を医師や薬剤師に共有していただきます。

◎その他業務：
・クライアント営業が得意先で受けた問合せを専用システムで起票
・その他医療従事者窓口のチームメンバーが起票したものを適切な担当者に取り次ぎ

＜1日あたりの対応件数＞
平均10件程度（全ての業務含む）

■入社後のサポート：
・入社後はトレーニー期間を設けており、OJTで丁寧にサポートします。
・マニュアルも整備されております。

■魅力ポイント：
・世界をリードする大手企業において、業界の最先端を体験できながらも、
残業はほぼ無く、土日祝の休日も確保できる安定した職場です。

■働きやすい環境：
・残業時間：5～10h
・土日祝休み／年間休日125日
・有給取得率：76.9％（2024年度）

・出社と在宅勤務の併用が可能（半々の割合）
※トレーニー期間経過後に適用。在宅勤務については、本ポジションに限るため、他部署へ異動した場合は適用されません。

・産前産後休業取得率：100％（2024年度）
・育児休業復帰率：96％（2024年度）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】