【日本電気株式会社（ＮＥＣ）】【NEC新規事業】カスタマーサクセスマネージャー※AI×SaaSソリューション◆在宅可_TI4478【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【NEC新規事業】カスタマーサクセスマネージャー※AI×SaaSソリューション◆在宅可_TI4478


～NEC Outstanding Value Award 2026を受賞プロジェクト・新規事業の成長に直結する『BestMove』のカスタマーサクセス～

■業務概要：
BestMove（ベストムーブ）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。

■詳細：
1. カスタマーサクセス（SaaS）
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
2.半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
3.案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り

■BestMoveとは：
https://jpn.nec.com/bestmove/
※お客様の声（VoC）をAIで分析し、商品開発やマーケティング施策の意思決定を支援するプラットフォームです。
※事例：https://markezine.jp/article/detail/50526

＼ ここが魅力！ ／
・当部門は自部門で事業を作り収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】