正社員
【職務概要】
自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対して、サポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【職務詳細】
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
5. 顧客フィードバック
・利用状況や要望の収集
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 財務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング19F 各線「名古屋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：419万～1005万円 月給制：月額252000円 賞与：年2回（5月・12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）) ■福利厚生： 住宅手当(交通費含み一律支給)、家族手当(子供一人につき月1万円※支給条件あり)、管理職手当、定期健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接種費用全額補助、社用ノートPC貸与、社用携帯（iPhone）貸与、キラキラ交流会制度、SMBCオンラインビジネスセミナー受講制度、Wantedly Perk 等 ■勤務時間：シフト制（例：9：00～18：00、9：30～18：30、10：00～19：00、12：00～21：00（遅番）） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日126日／完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）、産前産後休暇制度、育児短時間勤務制度、有給休暇前借り制度（最大5日）等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方 ・医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方 （工程・経験年数・使用言語は不問） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方 （具体的には営業・サポート・インストラクションなど） ※未経験者やIターン、Uターン、Jターンも歓迎します。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ドクターキューブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 【会社の特徴】5年連続の選出！ 今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！ 5年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2026年も掲載されました。これで5年連続のランクインとなります。 同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2001年8月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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