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正社員
掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)
【東京】カスタマーサポート（自動精算機による医療DX推進）◆自動精算機の導入・問い合わせ対応
◇接客・サービス経験を活かし、医療DX業界へキャリアチェンジ
◇機器導入から問い合わせ対応まで、お客様に寄り添う仕事
◇安定の医療業界×IPO準備企業で長期キャリアを実現
■募集概要
当社の主要事業である医療DXを推進する医療機関向け自動精算機のカスタマーサポート部門において、弊社製品（自動精算機）の納品、納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対応を行って頂きます。
■業務詳細
【構築サービス】
・クリニックへの自動精算機の搬入・設置
・レセコン連携設定
・ネットワーク確認・動作検証
・作業報告書の作成・稼働初日の立会いや操作説明 等
【保守サービス】
・問い合わせ対応
・定期点検
・予防保守
・ソフトウェアアップデート
・障害発生時の初期対応やエスカレーション 等
【品質・報告】
・作業内容/顧客対応のシステム記録
・顧客フィードバックの共有
・SOP遵守による品質維持
■配属先情報
サポート部への配属（東京本社10名、大阪営業所2名、名古屋営業所3名、札幌営業所1名）
■魅力
・IPO準備中の急成長フェーズで、組織の「型」を作る経験が積める
・単なる顧客対応に留まらず、在庫管理や物流、社内連携の最適化など、事業成長を支える根幹の仕組みづくりに関与できる
・医療業界という安定市場での業務企画の経験を積める
・現場上がりの部長をサポートし、組織改革を推進できるやりがい
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中の勤務条件変更無し |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社(移転後) 住所：東京都文京区湯島4丁目1番16号 Gate Cross HONGO 8階 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,000円～290,000円 固定残業手当/月：48,000円～100,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～390,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回 ※支給実績：2ヶ月/年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度65歳まで ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ●技能向上のためのセミナー参加、書籍購入支援あり ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備 ・ウォーターサーバー設置あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ●完全週休二日制(土日祝) ●有給休暇 ●夏期休暇：3日 ●年末年始休暇：5日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・サービス業、接客業、コールセンター等の顧客対応経験 ■歓迎条件 ・CS、フィールドサービス、保守サービス等の実務経験 ・医療機器、IT機器、ネットワーク機器のサポート経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ＡＰＯＳＴＲＯ |
|---|---|
| 所在地 | 〒112-0012 東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷谷ビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・医療DX事業 ・自動化プラットフォーム事業 ・医療機関運営事業（株式会社POLYVALENT） ■ご挨拶： 英語において省略を示す記号である「Apostrophe（アポストロフィ）」と伝道者を意味する「Apostle（アポストル）」を足し合わせて「APOSTRO」という社名に変更致しました。 我々が取り組むミッションである「働き方を変える」とは、本質的には何かを省略することであり、かつ省略しても支障なく機能することが求められます。 しかしながら、従来からの考え方や方法など慣れ親しんだ業務フローを変えることは、いくら業務が省略化されることが、頭でわかったとしても、行動を変えることまで進めることは難しいのも事実です。 より良い考え方や方法を見出し、それを広く普及させ、「情報技術で「人が豊かに暮らせる」社会をのこす」ことで、当社に関わるお客様、代理店様、従業員、株主 すべての人に貢献していきたいと考えております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://apostro.co.jp/ |
| 設立 | 年2024年1月 |
| 資本金 | 71百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 72名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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