【株式会社ティア】【名古屋本社】コールスタッフ（葬儀後の手続きをサポート）◇東証スタンダード上場／再雇用70歳まで【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


【名古屋本社】コールスタッフ（葬儀後の手続きをサポート）◇東証スタンダード上場／再雇用70歳まで


■職務内容
当社でご葬儀を終えられたお客様へご葬儀後のお手続きに関するご案内のお電話をして頂きます。
ご葬儀を終えられたお客様は、役所・年金・相続手続き、遺品整理などたくさんの手続きを行う必要があります。
その手続きについてご案内し、お客様のお困りごとや心配事を解決するサポートをして頂きます。必要に応じて専門家やパートナー企業の紹介もします。（1日15件、1件10分程度を想定）

＜相談内容＞
・遺産相続　⇒専門家の先生を紹介
・不動産　　⇒当社子会社に引継ぎ
・法要/香典返し/位牌/仏壇　⇒当社サービスを案内
・霊園/納骨　⇒当社サービスを案内
・墓地/墓石　⇒パートナー企業での購入を案内
・遺品整理 ⇒パートナー企業を紹介

一部お客様からの受電対応もありますが、その7割以上がこちらから差し上げたお電話の折り返しで、残りの多くは樹木葬や永代供養墓といった霊園に関するチラシをご覧になられた方からのお問い合わせです。
システムも導入し受電しながらスムーズにご案内ができるようにしています。

◆仕事のやりがい◆
◎ご葬儀後のお客様へご連絡するため、「ありがとう」「葬儀をお願いして良かった」といった感謝のお言葉をいただく機会が多くあります。お客様のお困りごとや不安の解消をサポートできる、やりがいのあるお仕事です。
◎相続や遺品整理など、ご葬儀後に必要な手続きについてご案内します。お客様のお悩みに寄り添い、自分の提案やアドバイスで直接お役に立つことができます。

■ティアのこれから：
・来る2040年の死亡人口ピークに向けて「終活セミナー」「葬儀のお勉強会・相談会」「人形供養祭」など会館イベントも定期的に実施しつつ、2040年以降もお客様に愛されるトータル・ライフ・デザイン企業を目指しています。
・具体的には老人ホーム紹介サービスや相続・不動産支援サービス、霊園事業など、まだまだこれからという方にも遺された方にも寄り添うサービスを提供していきます。
・計画的な出店計画と新事業の拡大があるからこそ、人財も必要です。徹底した教育プログラムで未経験の方でもゼロから学べる環境を整えています。今、あなたの力を貸していただけませんか？

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】