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正社員
掲載予定期間:2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)
【10/1入社!博多】お客様サポート(シフトフリー)働きやすさ抜群!産育休復帰9割超!年休125日
今の仕事は楽しいし、やりがいも感じている。 でも、休日は不規則で残業も多い。 将来の結婚や子育てを考えると少し不安…
そんな方にこそ知ってほしい仕事です。
東京海上アシスタンスでは、お客様を支えるやりがいを感じながら、SV・管理職へのキャリアアップを目指せる環境があります。
さらに年間休日125日以上、残業月平均3時間以内という働きやすさも実現しています。
■仕事内容
東京海上グループの一員として、自動車の事故や故障でお困りのお客様をサポートするお仕事です。
お客様から連絡を受け、状況のヒアリング、レッカー会社の手配、レンタカーの手配、タクシーの手配、専用システムへの入力、などを行います。
直接現場へ出向くことはなく、オフィス内で完結する内勤業務です。
お客様にとって不安な瞬間を支えるため、
「ありがとう」 「助かりました」という言葉をいただけるやりがいがあります。
\このポジションの魅力/
◎キャリアパス:「オペレーター」で終わらないキャリア
今回募集する職務限定正社員からスタートし、その後は正社員登用制度を利用してキャリアアップを目指せます。
正社員登用後は
後輩育成、品質管理、業務改善、チームマネジメント、SV・管理職
など活躍のフィールドが広がります。
◎働きやすさもトップクラス
社員アンケートでは「仕事と家庭の両立」や「充実した研修制度」が入社して良かった理由として上位を占めています。
・年間休日125日以上
・完全週休2日制でしっかり休めます。
・有休取得率70%以上
旅行や推し活など、家族との時間も確保しやすい環境です。
★希望休取得OK:月4日~5日程度の希望休申請が可能で土日の取得も可能です!
★残業月平均約3時間:仕事を翌日に持ち越さず、メリハリをつけて働けます。
★特別連続休暇6日間:有給とは別に長期連続休暇を取得できます。
◎女性も男性も長く活躍できる会社です
・産休・育休復帰率100%
・時短勤務制度あり:小学校3年生相当まで利用可能
・女性管理職比率25%
・えるぼし認定取得企業
など、ライフイベントを迎えてもキャリアを継続できる環境を整えています。
「結婚や出産を経てもキャリアを諦めたくない」そんな方にも選ばれている職場です。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 職務限定正社員 期間の定め:無 異動・転勤の無い職務限定正社員となります。 <試用期間> 6ヶ月 補足事項無 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 7:00~22:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:00~15:00 10:00~18:00 14:00~22:00 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 福岡支店 住所:福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 無 転勤はございません。 <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 340万円~360万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):249,569円 その他固定手当/月:34,000円 <月給> 283,569円 <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ・その他手当の内訳:職務手当9,000円+シフト手当25,000円 ・上記年収は研修時の想定残業手当20時間を含んだ想定年収となります。 ・職務限定ではない正社員に登用後には賞与が年2回(約4か月分)支給されます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:6ヶ月定期代(上限30万円)を年2回支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率91.5%) <教育制度・資格補助補足> 約6ヵ月の間でOJT&追加研修も実施します。 <その他補足> ・会員制福利厚生サービス ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型401K制度 ・通信教育補助制度 ・インフルエンザ予防接種(無料) ・東京海上グループ従業員持株会制度 ・東京海上グループ団体定期保険(生損保険) 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※特別連続休日数:6日(取得可能期間1/1~12/31) ※有給休暇10~20日 ※祝日出勤分の代理休暇(祝日に出勤した日数:10日間程度) |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須条件: ・社会人経験がある方 <銀行事務><生保営業><ディーラー><ホテルフロント><製造業> <飲食><アパレル><不動産>出身の方など、様々な業界から入社実績がございます! ※8月入社をご希望などあれば、お気軽にご相談ください☆ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 東京海上アシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F |
| 事業内容 | ■事業内容: 東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートしました。下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指しています。 ・ロードアシスタンス: お客様が車を運転中に、故障や事故に遭われた場合、お客様からコールセンターへの電話一本で現場での修理サービスや修理工場までの牽引サービスを手配いたします。併せて、お客様の不便を解消するレンタカー手配やホテル手配も行います。 ・入院アシスタンス:お客様やお客様のご家族が、病気やけがで入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配サービスをコールセンターを介して行います。 ・ホームアシスタンス:お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、コールセンター機能を介して、専用業者の手配を行い、迅速、的確なサービスをご提供いたします。 ■設立背景: 東京海上日動とのシステム面での連携強化等を図り、より高品質、かつ、お客様のご要望に一層お応えできるアシスタンスサービスを提供することを目的に東京海上ホールディングスの子会社として新会社を設立しました。東京海上アシスタンスは東京海上グループの保険会社と連携し、事故対応サービスの付加価値向上を目指し、今後の事業を展開していきます。 【女性の活躍促進】 育休からの復帰率は90%となっており、女性の活躍を推進しております。キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.tmassist.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年2月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,255名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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