【株式会社スマート修繕】【フルリモート可｜インサイドセールス経験者歓迎◎】内勤コンサル※修繕の初期問い合わせ◆100％反響【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【フルリモート可｜インサイドセールス経験者歓迎◎】内勤コンサル※修繕の初期問い合わせ◆100％反響


<インサイドセールス経験や電話対応経験者歓迎！大規模修繕の初期問い合わせをお任せ/在宅可/年休120日・夜勤なし/DeNAグループ>

☆お問い合わせの最初の会話から、修繕の課題を整理する仕事です☆
お任せするのは、「スマート修繕」へお問い合わせいただいたお客様の初期対応を担う内勤コンサルタントです。

テレアポや飛び込み営業、単なる電話受付やコールセンター業務でもありません。
インサイドセールス経験者や人材紹介会社のキャリアアドバイザーなど、電話を中心に顧客の状況をヒアリングし、提案や意思決定支援を行ってきた経験も活かせます。

【業務概要】
お客様との最初の会話で、「どんな建物なのか」「どのような工事を検討しているのか」「現在、何に困っているのか」「いつ頃までに進めたいのか」などを整理し、適切なコンサルタントやサービスにつなげます。

【業務内容】
◆Web・電話からお問い合わせいただいたお客様への初回対応
◆建物・工事内容・検討状況・緊急度などのヒアリング
◆お客様の課題・ニーズの整理
◆スマート修繕のサービス説明
◆次回相談・商談に向けたアクション設定
◆専門コンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
◆顧客情報・対応履歴の入力、管理
◆ヒアリング項目や対応フローの改善

大切なのは、決められた質問を聞くだけではなく、お客様がまだ言葉にできていない悩みまで整理すること。顧客対応経験を、外回り中心ではなく内勤で活かせる仕事です。

【働き方】
在宅勤務可能です。※研修期間は出社いただきます。
現在3名で業務を行っており、平日は2名、土日や対応が少ないため1名で業務を行っております。

【スマート修繕とは？】
マンションや建物は、10年、20年と経てば繰り返し修繕が必要になります。
一方、修繕工事は高額かつ専門性が高く、「この見積は適正なのか」「本当に必要な工事なのか」「どの会社に依頼すればいいのか」を管理組合だけで判断するのは簡単ではありません。
スマート修繕は施工会社ではなく、発注者側に立ち、見積査定・施工会社比較・工事支援を通じて意思決定を支援する会社です。
相談実績は3,000件以上。見積流通額は直近15カ月で650％成長するなど、修繕相談も拡大しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】