【株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ】【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS>◆裁量権大／顧客成果へフルコミット【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS>◆裁量権大／顧客成果へフルコミット


～SaaS×建設Tech／攻めのCS／社会課題解決／トップ営業の次のキャリア／プロダクト改善への関与～

■当社について
建設業界の「人手不足」「非効率な現場運営」に対し、SaaSとAIで変革を起こす建設Techスタートアップです。主力プロダクトはリモート施工管理SaaS「Log System」。5万超の現場に導入され、紹介中心で拡大するほど本質価値が評価されています。営業・CS・開発が近い距離で顧客課題を起点に意思決定するため、単なるプロダクト提供に留まらず“業務そのもの”を変革できる点が特徴。成果を出してきた人ほど裁量を持てる環境です。

■概要
トップラインを牽引してきた営業経験を活かし、顧客成功と収益最大化を両立するCS組織の中核を担うポジション。攻めのCSを推進します。

■業務詳細
データと仮説に基づき顧客の成果創出をリードいただきます。
・CSチームの目標設計／育成／マネジメント
・オンボーディング設計と早期価値提供の実現
・利用データ分析による課題特定と改善提案
・チャーン抑止／活用最大化施策の企画・実行
・アップセル／クロスセルの戦略立案と提案
・顧客の声をプロダクトへ還流し改善を推進

■魅力
「売って終わり」に限界を感じている方へ。新規営業で成果を出してきた力を、より上流の価値創出へ昇華できます。仮説構築・提案力を武器に顧客の経営課題へ踏み込み、SaaS×現場改革で“使われ続ける仕組み”を創る醍醐味。建設業界・SaaS・スタートアップいずれかの経験や、テクノロジーへの強い関心を持つ方がダイレクトに価値発揮できる環境です。

■顧客について
スーパーゼネコンや大手ハウスメーカー、大型ビルダーから地域の工務店まで幅広い建設会社が導入。規模や業態を問わず約50,000以上の現場で活用されており、紹介を中心に拡大しています。現場管理の効率化・品質向上・働き方改革といったニーズに応え、経営層から現場担当者まで多様なステークホルダーに利用されている点が特徴です。

【チーム／組織構成】