【ＮＴＴ東日本株式会社】【インフラエンジニア（情報通信エンジニア）】情報通信ネットワークにおける特異故障を解決◆G5003【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【インフラエンジニア（情報通信エンジニア）】情報通信ネットワークにおける特異故障を解決◆G5003


■業務内容：
お客さま宅内の通信機器からNTTビル内の通信装置までを対象に、通信サービスで発生する特異故障の原因究明や対策立案を行います。また、故障修理の現場で活用する調査・解析ツールの研究開発や、蓄積した技術ノウハウの全国展開を通じて、NTT東日本・NTT西日本の通信サービス品質維持・向上に貢献していただきます。
また上記業務に加えて、技術協力センタで内製開発したWeb/DBシステムの機能追加開発および維持運用を行います。

■詳細：
（1）主にお客様宅内の通信機器(PC、ルータ、ビジネスフォン等)で発生する特異故障の原因調査・対策立案等に関する以下の業務
・通信サービスで発生する特異故障の原因究明および再発防止に向けた対策立案
・お客さま宅内の通信機器からNTTビル内の通信装置までを対象とした高度技術支援
・故障修理の現場で活用する調査・解析ツールの研究開発
・特異故障事例や技術ノウハウの体系化および全国の技術者への展開
・通信サービス品質向上に向けた技術課題の調査・分析・改善活動
（2）技術協力センタで内製開発した既存Web/DBシステムの機能追加開発および維持運用
・仮想サーバ上に構築されたWeb/DBシステムの管理/運用
・必要な追加機能の開発、仕様変更
※技術協力センタの高スキル者2名程度で牽引して頂く業務

■メッセージ
同チームでは、現場固有の状況や端末、設置環境に起因する特異故障に対して、専門的な技術を駆使して原因究明から対策実施までを行う高度な技術支援を提供しています。通信事業を守る「最後の砦」として、全国各地の通信インフラの課題の解決に取り組み、信頼性の高い通信サービスの提供に貢献することができます。
また「最後の砦」というミッションを数十年に渡り果たしてきた多数の知見（技術相談の内容や、解決を図った際の電子レポート）を、内製のデータベースシステムに大量に保管しています。このデータをAIを活用することで新たな価値を創出することも可能ですし、このシステムの機能追加・維持運用に対し生成AIを駆使した効率的なコーディングの経験を醸成することも可能です。
技術者が様々な技術課題に対応し最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、技術分野毎に充実した検証設備を多数保有しており、技術者としてやりがいを感じながら働くことができます。

変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】