【日本アスペクトコア株式会社】【横浜】ITサポートデスク（ソフトウェア製品の問合せ対応）／大手メーカー勤務◆年休125日・定時退社【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【横浜】ITサポートデスク（ソフトウェア製品の問合せ対応）／大手メーカー勤務◆年休125日・定時退社


【大手情報機器メーカー内の安定環境／法人向けOffice・セキュリティ製品の電話サポート／研修充実・年間休日125日・定時勤務】

大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）をご担当いただきます。企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします。

■主な業務内容：
Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない｣など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。

※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡
※サポートは電話対応（一部メール）となります｡

■一日の流れ：
9：00から業務が始められるように出社
↓
12:00～13:00 昼休憩
↓
17:45（定時）退社

■安心の教育環境：
製品知識の研修（約2ヶ月）を予定しておりますので､対象ソフトのご経験がない方も安心してスタートしていただけます。また、座学研修終了後、1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。

■職場環境：
◇当社メンバーは11名程度のチームとなります。
◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。

採用NO.26_080A

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】