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正社員
【職務概要】
同社が運営する熊本県内4店舗へのお電話を一括対応する新設部署にて、お問い合わせ対応およびチーム運営・SV業務をお任せします。
【職務詳細】
・車検、点検、整備等の予約受付および予約システムへの入力
・お客様のご希望日時や、お車の状態・不具合内容等のヒアリング
・営業スタッフへのご質問やご伝言の承り
・整備、部品に関するお問い合わせ対応
・各店舗の営業、整備、受付スタッフへの電話取次ぎ
・車検時期が近いお客様へのご案内（※営業的な要素はありません）
【SV（スーパーバイザー）業務】
・部署全体の数値管理
・メンバーの管理、育成
・業務フローの整備、改善
・対応品質の管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒811-2231 福岡県糟屋郡志免町別府東3丁目1-1 福岡市営地下鉄空港線「福岡空港」駅より車で5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回 昇給：年2～4回（評価面談により決定） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月を想定) ■福利厚生： 通勤手当（会社規定に基づき支給）、家族手当（情報なし）、社員割引制度、職務給制度、OJT研修、再雇用制度（65歳まで） ■勤務時間：9時30分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日116日】週休2日制（シフト制／水曜＋月3～5日）、有給休暇（初年度10日）、年末年始休暇、夏季休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、コールセンター等でのSV・マネジメント経験 または ・カーディーラーでの営業・受付・整備等の実務経験（電話対応が得意な方） 【尚可】 ・新設部署の立ち上げや業務フロー作成の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | KAT WORLD株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■新車中古車販売■車検、整備、鈑金塗装 【会社の特徴】熊本県八代市・大津にある「KAT WORLD」は軽自動車・普通車の未使用車・新車販売専門の自動車販売店です。オールメーカー取り扱っているため、お客様のご要望・ご予算に適った１台を提供できます。 ▼車検：国土交通省指定の自社工場完備で国家資格整備士が丁寧に車検整備を行います。 ▼鈑金・修理：事前見積で安心・丁寧にご説明後、お客様が納得されてからの作業を心がけています。 ▼自動車保険：損保ジャパン・東京海上日動・あいおいニッセイ同和損保の代理店として自動車保険の業務も請け負います。 ▼カーコーティング： 県内トップクラスのカーコーティング技術力で年間施工台数1,800台以上。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1964年5月 |
| 資本金 | 300万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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