【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】カスタマーサクセス(BPO事業)■年収500万円～■AI活用やデータ分析スキル身につく■フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


カスタマーサクセス(BPO事業)■年収500万円～■AI活用やデータ分析スキル身につく■フレックス


◇年収500～550万円×フレックス制度で柔軟に働けます。
◇既存顧客の売上拡大を支援し、LTV最大化の専門性が身につきます。
◇AI活用やデータ分析を実践しながら市場価値を高められる環境です。

■具体的にお任せすること
（1）クライアント企業の既存顧客に対し、日々の利用状況等のデータ分析を行います。
（2）契約内容の変更や、オプションのご提案先などを絞り込み、営業シナリオを策定していきます。
（3）派遣やアルバイト、パートナー企業様で構成されたセールススタッフ（1チーム10名前後）にターゲットやシナリオをレクチャーし、電話・メール等でのアプローチをマネジメントします。
（4）興味関心のあるお客様がいた場合、クライアントの営業にトスアップしていきます。

※「使いこなせているか？」を確認するだけでなく、お客様自身も気づいていない一歩先の課題を見つけ出し、解決に繋がる「新しい提案（商談）」を次々と生み出していくことがミッションです。

■業務内容
戦略的アプローチ：
既存顧客に対し、電話・メール・SNS等を活用してアプローチ。

商談創出：
活用状況やVOC（顧客の声）を捉え、上位プランやオプション機能の提案を行い、フィールドセールスへパスを繋ぐ。

勝ち筋の構築：
未開拓のプロダクトや新機能に対し、どのような訴求が響くかの「仮説検証」と「トークスクリプト構築」。

チーム連携：
クライアントのCSチームと密に連携し、顧客の成功体験を最大化させるための施策提案。

■ポジションの魅力
この仕事で手に入る未来
（1）既存顧客深耕（エクスパンション）のプロ：
既存顧客をファンにし、売上を伸ばし続ける仕組みづくりの第一人者を目指せます。
（2）データを武器に、クライアントの事業成長を右肩上がりに導く、組織に欠かせない中心人物へと成長できる環境です。
（3）業務効率化だけでなく、AIを活用した高度な顧客分析や営業アプローチを実践できる環境です。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】