【株式会社アンドパッド】【大阪】カスタマーサクセス◆大手顧客向け／業務フロー構築・DX推進／支援業界の拡大／リモート可◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


【大阪】カスタマーサクセス◆大手顧客向け／業務フロー構築・DX推進／支援業界の拡大／リモート可◆


【新プロダクト活用で経営課題を解決するカスタマーサクセス職／建設業界以外へ拡大／大手顧客の業務変革を支援】
■業務概要
当社はクラウド型建設プロジェクト管理サービスのリーディングカンパニーです。本ポジションでは、業界シェアNo.1プロダクト『ANDPAD』や新サービス『ANDPAD BM』を活用し、様々な業界の企業の業務フロー最適化や経営層向けのデータ活用推進など、顧客の成果創出に直結する支援を一貫して担当します。

■業務詳細
・数万人規模の顧客に対するSaaS導入・活用支援
・現状分析（As-Is）と理想像（To-Be）の業務フロー設計
・設備保全データなどの構造化・経営視座への転換
・基幹システムとの連携設計や導入推進
・設備不具合のパターン言語化や経営層向けダッシュボード構築
・社内開発部門と連携した新機能提案・事業発展への寄与

■扱うサービス
クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』および設備保全・施設管理向け『ANDPAD BM』

■組織構成
IT・コンサル・建設・インフラ・人材・金融など多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。

■本ポジションの魅力
▼経営に直結する価値創出
設備管理コスト削減やダウンタイム予防を通じて顧客のROI向上に貢献。経営層との対話を通じて、企業の投資判断にも関与できます。
▼経験を活かした課題解決・仕組みづくり
顧客ごとに異なる業務課題や運用状況に合わせ、自身の経験や知見を活かしながら最適な業務フローや活用方法を設計。型にはまらないコンサルティングが可能です。
▼データ活用変革の推進
AIなどを活用し、属人的なノウハウを可視化・標準化。データ活用が進んでいない領域の変革をリードできます。
▼顧客と共にプロダクトを成長
新規プロダクトのため、顧客課題を起点に機能改善や企画提案が可能。事業・プロダクトの成長を最前線で実感できます。

■キャリアパス
本ポジションでは、顧客課題の特定から業務設計、活用定着、プロダクト改善提案まで幅広く経験できます。そのため、CSとしての専門性に加え、事業開発・プロダクト・組織運営の視点を身につけることができ、将来的にはPMM、AM、Ops、マネージャーなど幅広いキャリアへ挑戦できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】