【ピクシブ株式会社】【リモート可】情報システム/ヘルプデスク担当◆小さな改善から全体最適まで大きな裁量を持って推進◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【リモート可】情報システム/ヘルプデスク担当◆小さな改善から全体最適まで大きな裁量を持って推進◎


～世界最大級の創作プラットフォームpixivを運営／在宅勤務可／年間休日120日～

【概要】
当社の社内IT分野におけるクラウドツールや情報機器の運用・管理を行うメンバーを募集します。
情報システムヘルプデスクは、「業務という創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」をミッションに、社員が安全かつスムーズに業務へ集中できる社内IT環境へと変革する要となるポジションです。
単なる問い合わせ窓口にとどまらず、社内ITの環境・端末・アカウント・SaaSを横断的に整備・運用しながら、全社のITガバナンス強化、コスト最適化、業務改善まで幅広く担っていただきます。理想像をチームで描き、社内メンバーのニーズを拾い上げながら、小さな改善から全体最適まで大きな裁量を持って推進できる環境です。
普段のヘルプデスク対応や機器管理で見つかった課題に対し、過去の運用を見直して社内外のステークホルダーと協力しながら、業務プロセスの最適化や課題解決に取り組んでいただきます。
ピクシブの経営理念とともに「業務という創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」というミッションのもと、より良い社内IT環境を作り上げたいという方のご応募をお待ちしています。

【業務内容】
◇社内ITヘルプデスク
・ガイドポータル経由の申請・問い合わせ対応
・SaaSアカウントおよび権限の追加・変更
◇PC設定、各種ITトラブル対応
・入社・インターン加入時のアカウント作成および権限付与
・PC・周辺機器のライフサイクル管理
・PCの選定・スペック妥当性チェック
・稟議、購入、キッティング、受け渡し
・PC・モニターの在庫・台帳管理
◇SaaSの導入・契約・運用管理
・新規SaaSの導入、稟議、保守管理
・契約更新と利用状況の棚卸し
・重複・未利用サービスの整理
・全社的な契約管理フローの構築とコスト最適化
◇セキュリティ対策
・端末紛失などのインシデント指揮・対応
・標的型メール訓練など、全社セキュリティ研修の企画・実施
◇業務標準化・自動化
・手順書やマニュアルの整備
・申請・問い合わせフローの改善
・定常運用にとどまらず、運用そのものを継続的に改善

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】