【株式会社クオリティア】【中央区】テクニカルサポート■売上シェアNo.1製品展開｜9割以上がメール問い合わせ｜年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【中央区】テクニカルサポート■売上シェアNo.1製品展開｜9割以上がメール問い合わせ｜年休125日


★月残業平均13.8時間・平均有給休暇取得日数15.9日・年間休日125日と働きやすさ抜群◎
★累計4,350万以上の利用実績を持ち、メールセキュリティ領域にて高いシェアを誇るサービスを展開！

クラウド型メール誤送信防止サービスで売上シェアNo.1の実績を持ち、メールセキュリティ領域を牽引する同社にて、自社製品・サービス（Webメールやメールセキュリティ関連）の顧客対応窓口となり、問い合わせに対するテクニカルサポートを担っていただきます。

製品仕様、製品不具合、製品要望等多様な問い合わせに対応しています。スキルに応じて、導入支援や環境構築、検証作業なども行う機会があります。

■業務詳細
・既存顧客からの問い合わせ対応：メールや電話対応（9割以上がメール対応です）
・導入支援業務：弊社製品・サービスの導入支援（外出や出張を含む可能性あり）
※サポート窓口営業時間（平日・10 時～ 17 時）となっています。

■身につく知識・得られる経験
・クラウド関連業務：AWS系サービスを利用した業務を通じ、クラウドインフラの知識も習得できます
・社内プロジェクトへの参画：新機能・サービス改善プロジェクトに、要件定義段階から参加する機会があります
・開発チームとの連携：お客様の声を製品の開発・改善に反映する役割も担います
・カスタマーサクセスとしての成長：お客様と弊社の橋渡し役として、カスタマーサクセスの視点・スキルを磨けます

■組織図
所属いただく部署では、20代～40代の方々が合計15名所属されております。

■クオリティアのミッション
「使いやすく」「安全で」「安心できる」ITソリューションを提供する事。それが、私たちのミッションです。すべてにおいて質の高さを追求し、社会に必要な会社であり続ける。私たちは、お客様やパートナーと未来を共創します。

■同社に関して
1993年設立のIT企業で、メールシステム・メールセキュリティを中核にクラウド／オンプレ製品を開発・提供しています。
Active!シリーズ等を展開し、累計4,000万超ユーザー規模の導入実績を持つし、国内特化の開発・サポート力と網羅的なメール対策を強みとしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】